Ter um site ou perfil nas redes sociais? Entenda qual é mais vantajoso

Qualquer empresário hoje sabe da importância de ser encontrado no mundo virtual. Mas, uma dúvida frequente é sobre ter um site ou perfil nas redes sociais, para que possa utilizar aquele que for mais vantajoso para o seu hotel. 

Se há pouco tempo ainda existiam muitas pessoas que eram relutantes sobre utilizar a internet para comprar produtos ou para pagar contas, é possível dizer que o cenário já mudou de forma bastante expressiva. 

Cada vez mais clientes aproveitam os benefícios oferecidos pela internet, seja para fazer uma pesquisa sobre laudo de conformidade nr10, para ler notícias ou para fazer reservas no hotel no qual elas pretendem passar as suas férias. 

Sendo assim, é de grande importância que o estabelecimento possa ser encontrado virtualmente, podendo ser prejudicado pela sua concorrência se não for visto na internet pelo seu público-alvo. 

Dessa maneira, é fundamental que o hotel esteja disponível no mundo virtual, tanto nas redes sociais, quanto na sua plataforma própria. 

Quer entender mais sobre o assunto? Então siga na leitura deste conteúdo. 

Site ou perfil: qual utilizar?

Durante muito tempo, para que uma empresa de pintura fachada de muro conseguisse fortalecer a sua marca, ela precisaria ter um site onde os seus clientes pudessem encontrá-la na internet e ter confiança no seu estabelecimento. 

Para um hotel isso não era diferente, já que o endereço na web é um elemento essencial para qualquer empresa no mercado hoje. 

Com o passar do tempo, as redes sociais foram se destacando, o que exigiu a presença dos estabelecimentos também nessas plataformas. 

Nesse cenário, pode ser que surja a dúvida: é melhor que o meu hotel tenha um site ou um perfil ativo nas redes sociais? Para mensurar, é interessante conhecer os benefícios de ambos. Ter um site é vantajoso porque:

  • É uma plataforma exclusiva do hotel;
  • Permite um posicionamento nos buscadores;
  • Ajuda a ter uma presença global;
  • Transmite segurança e confiança para os clientes.

Em paralelo, o perfil nas redes sociais pode ajudar o hotel a:

  • Ser encontrado facilmente pelo público;
  • Contar com feedbacks de clientes;
  • Ganhar visibilidade com divulgação de conteúdos;
  • Investir em anúncios que aumentam o alcance do estabelecimento.

Esses são apenas alguns dos pontos que devem ser considerados quando se pensa em qual alternativa utilizar para o seu hotel, tendo a confiança de estar fazendo a melhor escolha.

As vantagens de conciliar site e perfil

A grande maioria das empresas hoje reconhece que, quanto maior for a presença online da sua marca, melhor são os resultados do seu negócio. 

Sendo assim, um hotel que desenvolve o seu site pode utilizá-lo para fortalecer a marca, para ganhar um bom posicionamento na internet e para disponibilizar uma ferramenta virtual de reservas.

Ao mesmo tempo, ele pode criar o perfil do estabelecimento nas redes sociais e fazer postagens com dicas de viagem, para informar o investimento em deck de madeira para piscina redonda realizado no local e para se comunicar facilmente com o público. 

Sendo assim, é possível dizer que, no atual momento, a melhor estratégia para que um negócio consiga obter bons resultados e se consolide de forma duradoura, é que ele concilie o seu site com um perfil ativo nas redes sociais. 

Isso porque as pessoas podem preferir encontrar o hotel diretamente em uma pesquisa no Google, ou buscar informações do espaço no Facebook ou no Instagram, de modo que ao marcar presença nesses dois formatos, o estabelecimento se torna ainda mais visível. 

Portanto, a sugestão mais vantajosa para o seu negócio é manter o site e o perfil nas redes sempre ativos, facilitando a busca e a comunicação com os seus clientes.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Como trabalhar a imagem do seu hotel no Instagram

Hoje em dia, já nem é preciso ser empresário para compreender a importâncias das redes sociais, tanto na rotina das pessoas quanto de um negócio. Daí a estratégia de marcar presença do seu hotel no Instagram.

Basta lembrarmos que o brasileiro está entre a população que passa mais tempo conectada. 

Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), mesmo com a desigualdade social, sete a cada dez pessoas têm acesso constante à internet e às redes, sobretudo pelo celular.

Mas é preciso entender que cada mídia social tem suas regras próprias, algumas delas focando em textos instantâneos, outras em vídeo e, as que são como o Instagram, em fotos. 

Para compreender como melhorar sua imagem no Instagram, siga adiante na leitura.

A importância de ter uma persona

Na introdução, vimos um dado fundamental: a maioria das pessoas se conecta pelo celular. Segundo o IBGE, isso chega a nada menos que 98% dos internautas.

Logo, o primeiro passo para passar uma boa imagem do seu hotel é compreender o público atual e seu modo de lidar não só com a tecnologia, mas até mesmo com as marcas nas relações de consumo.

Certamente, divulgar em suas redes um banner de promoção trará bons resultados, pois esse tipo de estratégia comercial sempre funcionou. É o que se chama de prospecção ativa, quando a marca “vai atrás de seus clientes”.

Contudo, hoje é preciso conciliar essa modalidade com a prospecção passiva, que é quando a marca emite uma imagem positiva de modo que o cliente é quem “vem atrás dela”.

Portanto, a regra de ouro é estar antenado, desenvolver sua persona de modo a realmente falar a língua do público. O Instagram é perfeito para isso, pois ali a comunicação é realmente dinâmica.

O que o público procura nas redes?

A pesquisa citada acima ainda traz dados sobre aquilo que os brasileiros mais compartilham.

Certamente, isso já pode servir como norte para você fazer várias campanhas e postagens que realmente consigam impactar a maioria das pessoas:

  • Momentos pessoais especiais (58%);
  • Notícias e novidades jornalísticas (52%);
  • Autoajuda e mensagens positivas (43%);
  • Memes, piadas ou brincadeiras (42%).

Na comunicação visual da mídia impressa, um hotel pode explorar a atenção das pessoas por meio de vários tipos de flyers criativos, não é mesmo?

Também assim, sua persona deve ser capaz de postar memes, mas também notícias sobre o setor. 

E ela ainda pode ter mensagens positivas, e compartilhar o momento especial vivido por um cliente no seu hotel.

Explore os recursos da plataforma

Entre as “regras próprias” do Instagram, além do uso de fotos bonitas, e do perfil das postagens, existe um aspecto técnico que também precisa ser levado em conta.

É claro que você tem de considerar o investimento em um fotógrafo a cada período de tempo, para renovar as imagens do local do modo mais profissional possível.

Mas você sabia que o simples horário em que você posta já pode fazer toda diferença? 

Lembrando que não adianta ter o melhor material se ele não for visto pela pessoa certa, na hora certa.

Seria como investir na impressão de folder e não saber distribuí-los. No caso, a própria plataforma gera relatórios sobre o impacto e o engajamento que seu público tem com seu conteúdo, dando um horizonte sobre melhor horário de postagem.

Outro ponto fundamental é frequência e uso total da plataforma, tanto de posts como de stories. Aliás, atualmente alguns leitores navegam apenas por esse campo, provando como o elemento visual e dinâmico está no cerne dessa rede.

Com isso, vemos como qualquer hotel pode ter uma imagem muito mais positiva no Instagram.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.