Por que é tão importante realizar planejamentos para o seu hotel?

Quem trabalha no segmento hoteleiro conhece a importância de realizar planejamentos assertivos e direcionados, seja para ações de divulgação do estabelecimento ou simplesmente para gerenciamento financeiro e administrativo.

Afinal de contas, o planejamento diz respeito a tudo relacionado ao hotel e, sem ele, a hospedagem pode pecar na hora de prestar um serviço, afetando diretamente a lucratividade, o reconhecimento e a imagem da empresa.

Além do mais, o planejamento é indispensável para os negócios que visam a expansão e aumento dos lucros, pois ele irá orientar o passo a passo de ações, estratégias, bem como definir metas possíveis, diante do contexto de mercado.

Planejar nada mais é do que analisar, preparar e estruturar as melhores práticas, verificando as condições para a concretização de uma mudança desejada.

No artigo de hoje, saiba o porquê é tão importante realizar planejamentos para o seu hotel, e conheça as principais vantagens das ações estratégicas dentro do segmento hoteleiro.

3 vantagens do planejamento para o seu hotel

Muitas pessoas acreditam que o planejamento é apenas um mero detalhe formal, sendo dispensável para algumas situações. Contudo, a falta de um plano pode tornar qualquer conquista mais exaustiva e aumentar o risco de desorganização e insucesso.

Abaixo, separamos algumas das principais vantagens do planejamento para o seu hotel. Confira!

1 – Controle de gastos

Imagine que o seu hotel precisa fazer uma troca da cortina para quarto de casal

É algo aparentemente simples, mas o planejamento torna-se fundamental para cotar os melhores preços e, desse modo, encontrar um produto que atenda às exigências de custo-benefício.

Ou seja, o planejamento é o responsável pelo controle financeiro, evitando que a sua hospedagem tenha mais gastos do que lucro, algo que pode ser extremamente prejudicial para a sobrevivência no mercado.

Além disso, o planejamento é capaz de analisar quando o cenário está desfavorável e, assim, orientar a capacidade de investimento em novas estratégias.

2 – Maior assertividade

Nem sempre um investimento é adequado para a sua empresa, embora pareça uma oportunidade bastante significativa. 

Isso porque as ações dependem de um contexto de mercado, e a falta de planejamento pode originar gastos desnecessários, ainda mais em cenários de crise.

O contrário também é verdadeiro: com o plano certo, é possível verificar o que falta no seu hotel e, assim, fazer um investimento assertivo. Por exemplo, através de uma análise, o gestor verifica que custear um traslado hotel irá aumentar o número de hóspedes.

Desse modo, o investimento é direcionado e, como consequência, o ROI (Retorno sobre Investimento) tende a ser positivo.

3 – Sucesso no marketing

As campanhas de marketing hoteleiro são essenciais para o reconhecimento da hospedagem. No entanto, existem vários canais que podem ser usados pelo hotel, como:

  • Sites ou blogs;
  • Redes sociais;
  • Plataformas de hospedagem;
  • Mídias tradicionais (jornais, TV, etc);
  • E-mail;
  • Entre outros.

Diante de tantas possibilidades, ter um planejamento significa escolher o canal certo e enviar o conteúdo adequado para os potenciais clientes.

Além disso, é uma forma de perceber quais elementos chamam atenção em uma campanha. Por exemplo, uma foto da divisoria de madeira para quarto pode ajudar muito na atração de clientes que buscam uma hospedagem mais rústica e confortável.

O planejamento também é fundamental para que o hotel conheça mais o público-alvo, isto é, as características dos hóspedes. 

Dessa forma, é possível elaborar campanhas condizentes com as preferências e comportamentos dos clientes.

Conclusão

Realizar um planejamento para o seu hotel é a chave para o sucesso e boa organização. Os resultados são percebidos a curto, médio e longo prazo, por isso, seja qual for o investimento ou o propósito, o primeiro passo é traçar um bom plano.


Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O que você pode reformar no seu hotel para atrair novos hóspedes

É o objetivo de qualquer hotel atrair novos hóspedes, afinal, é dessa forma que o estabelecimento aumenta seus lucros e consegue crescer no mercado.

Só que a concorrência nesse setor é muito alta, principalmente nas cidades turísticas do país. Por isso, é importante ter em mãos boas estratégias de divulgação e oferecer todo o bem-estar que os clientes procuram.

Uma das melhores maneiras de garantir esse conforto é fazendo uma boa reforma, que pode acontecer sem precisar investir muito. 

Neste artigo, trouxemos algumas dicas para você reformar o seu hotel de um jeito inteligente.

Importância do conforto nos hotéis

O conforto é algo que as pessoas procuram o tempo todo, seja em casa, no trabalho ou em um restaurante. Mas quando se trata de hotéis, este quesito é ainda mais importante, principalmente para quem está de férias.

Por isso, é fundamental que o hotel ofereça condições mínimas que deixem os hóspedes confortáveis, como ambiente limpo e organizado, boa climatização, mobília conservada, boa iluminação etc.

Há ainda algumas pequenas reformas que podem ser feitas para melhorar ainda mais o hotel e deixá-lo mais atraente para o público. Confira a seguir!

Dicas de reformas

Existem alguns pontos que devem ser levados em conta na hora de fazer uma reforma no hotel, tais como:

  • Fachada;
  • Quartos;
  • Recepção;
  • Estacionamento.

Isso porque eles são os principais pontos do estabelecimento, além de ser o que os clientes mais avaliam na hora de se hospedar. Algumas dicas são:

1 – Fachada

A fachada é a responsável por causar uma primeira impressão aos futuros hóspedes. Uma boa pintura, paisagismo de jardim e um letreiro luminoso são essenciais para um exterior atraente e que desperte o interesse dos clientes.

Procure harmonizar esses aspectos sem precisar mudar totalmente a fachada. Para não errar, escolha uma cor neutra, plantas e flores fáceis de cuidar no jardim e um letreiro sóbrio.

2 – Quartos

Eles são a parte mais importante de qualquer hotel, afinal, é onde os hóspedes vão passar seu tempo de descanso. Portanto, uma boa dica é fazer a manutenção hidráulica, caso necessário.

Ela evita entupimentos e vazamentos que podem prejudicar a pintura e, claro, incomodar o hóspede. Também verifique a pintura e as condições da iluminação. Se possível, instale um ar-condicionado.

3 – Recepção

Além de um bom atendimento, a recepção do hotel precisa ter um aspecto agradável. Verifique a pintura, a iluminação, condições do balcão e mobília, e providencie os reparos necessários.

Invista na decoração dessa área, como quadros, vasos e tapetes e persiana de rolo nas janelas. Apesar de simples, eles podem mudar totalmente a impressão que a recepção causa nos futuros hóspedes.

4 – Estacionamento

O estacionamento é muito importante para as pessoas que viajam de carro, afinal, é uma garantia de segurança para os automóveis.

Por isso, providencie iluminação adequada e, principalmente, uma boa sinalização. 

Para isso, contrate empresas especializadas em pinturas de estacionamento, pois elas fazem a divisão de vagas.

Utilize placas que conduzam os motoristas e garanta sinalizações para a noite e em caso de queda de energia. Para melhorar ainda mais o conforto e a segurança, contrate um manobrista.

Conclusão

Essas dicas de reforma, apesar de simples, vão impactar positivamente os hóspedes e futuros hóspedes, e fazer com que eles voltem outras vezes. Ou seja, são investimentos que têm o poder de aumentar os lucros.

Mais do que atrair pessoas para o seu hotel, é possível fidelizar aqueles que já se hospedaram e farão com que as pessoas sempre recomendem o estabelecimento.

Investir no conforto dos clientes é investir em qualidade de atendimento e prestação de serviço, fatores muito importantes para o sucesso de seu hotel.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O que você pode fazer para que os hóspedes voltem no seu hotel na próxima viagem

Saber como conquistar os hóspedes é a chave para fazer com que eles voltem o seu hotel na próxima viagem

Aliás, qualquer negócio deve investir em estratégias de fidelização dos consumidores, uma vez que a retenção é muito mais eficiente do que a aquisição de novos clientes, além de influenciar na lucratividade do seu empreendimento.

No ramo hoteleiro, o movimento é bastante sazonal e pouco motivado pela paixão à marca. Por esse motivo, os hotéis precisam investir ações e oportunidades para conquistar o coração dos visitantes.

O artigo de hoje vai mostrar o que você pode fazer para que os hóspedes voltem em seu hotel na próxima viagem, com dicas para a fidelização dos clientes. 

Quer saber mais? Então acompanhe o texto!

Deixe a reserva mais prática

Hoje em dia, as pessoas buscam rapidez na hora de fechar um negócio, principalmente quando realizam uma compra na internet. 

O mesmo vale para as reservas de hotéis, que devem ser simples e práticas, evitando que o consumidor desista de fechar negócio.

Por isso, se você quer que os hóspedes voltem ao seu hotel, disponibilize um sistema de reservas que já tenha todas as informações sobre os quartos, serviços inclusos e traga facilidades na forma de pagamento.

Além disso, vale a pena colocar fotos das acomodações e das áreas comuns do seu hotel, para que o público conheça mais as instalações. 

Para quem é cliente e já ficou hospedado no seu estabelecimento, tenha um sistema de reservas que reconheça isso e ofereça um quarto ainda melhor.

Tenha um programa de vantagens

Uma forma de incrementar a estratégia de fidelização dos clientes é oferecer um programa de vantagens aos hóspedes. Por exemplo, para incitar a volta ao seu estabelecimento, o hotel pode disponibilizar um passeio totalmente gratuito para uma adega de vinhos.

O programa de vantagens pode oferecer várias recompensas, incluindo:

  • Descontos nas próximas reservas;
  • Serviços extras de alimentação;
  • Diárias grátis;
  • Melhores acomodações;
  • Entre outros.

Dessa forma, além de desfrutar de um serviço que conhece, o hóspede ainda ganha um bônus. Assim, há grandes chances que ele se hospede novamente com você.

Mantenha contato com os clientes

Para que as pessoas reservem um quarto novamente em seu hotel, elas precisam lembrar do seu empreendimento. 

Por esse motivo, vale a pena manter contato com os hóspedes, principalmente através da estratégia de e-mail marketing.

O seu hotel pode enviar mensagens periodicamente com boletins informativos, matérias sobre turismo ou ainda avisar sobre reformas e melhorias na hospedagem. Por exemplo, convidar o cliente para conhecer a nova iluminação para área de piscina.

Ofereça um bom atendimento

O bom atendimento é imprescindível para a fidelização dos clientes. Afinal de contas, ninguém quer chegar em um hotel e ser mal recepcionado.

Por isso, uma dica é investir em programas de treinamento para os colaboradores, para que eles possam satisfazer a necessidades dos hóspedes da melhor forma possível.

Por exemplo, caso algum cliente reclame da qualidade do ar interior, os recepcionistas podem disponibilizar uma nova acomodação, com os mesmos serviços inclusos.

Não esqueça que os funcionários devem ser cordiais, respeitosos e, mesmo em situações de reclamação e adversidades, eles precisam manter a calma e o bom atendimento. Afinal, qualquer atitude inconveniente pode afastar o seu cliente.

Conclusão

Fazer com que os hóspedes voltem no seu hotel na próxima viagem pode ser algo simples, desde que o seu empreendimento invista em um planejamento estratégico detalhado e assertivo.

Desse modo, é possível conquistar a confiança do público e, além de garantir o retorno dos clientes, o seu hotel também passa a ser reconhecido pelo mercado, o que é muito vantajoso para os negócios.

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Qual é a importância da comunicação visual para o seu hotel?

A comunicação visual é um dos elementos mais importantes de qualquer estabelecimento, e em especial para hotéis, que precisam se destacar no segmento em que atuam e atrair mais clientes para o seu negócio.

Não é difícil entender a importância que a comunicação visual possui para uma marca. 

Afinal, é por ela que se solidifica uma empresa, valorizando-a no mercado e tornando-a mais competitiva. 

No segmento hoteleiro isso não é diferente: é preciso investir em uma apresentação adequada do negócio para que ele ganhe o seu devido espaço, tanto no setor, quanto na preferência dos clientes. 

Isso vai desde a impressão de um cartão de visita moderno até o tapete de entrada do hotel, que devem ser sempre convidativos e interessantes. 

Ou seja, cada elemento escolhido e utilizado em um estabelecimento pode ser o fator determinante, já que a comunicação visual possui o papel de impactar as pessoas no dia a dia, fazendo com que elas notem e admirem uma marca muito mais facilmente.

Para entender mais sobre como a comunicação visual do seu hotel pode ser indispensável no aumento dos seus resultados, siga na leitura deste artigo e conheça melhor o assunto.

Por que a comunicação visual é importante?

Cada símbolo utilizado na construção da sua marca compõe a comunicação visual do seu hotel. 

Isso quer dizer que elementos como o logo, a fonte, o slogan e o layout do seu negócio vão intervir na visão que o público tem da empresa. 

Por isso, escolher bem todos esses itens e saber utilizá-los adequadamente é a melhor maneira de garantir o crescimento do estabelecimento e a construção dos valores e objetivos da marca. 

Mas por que investir em comunicação visual para um hotel? Os motivos são vários:

  • O registro da marca no imaginário das pessoas; 
  • A identificação mais rápida por parte dos hóspedes; 
  • Ter uma comunicação exclusiva;
  • Tornar-se competitivo no segmento.
  • Entre outros.

Com todos esses elementos, é possível perceber que a comunicação visual se faz indispensável para qualquer segmento em que se deseja atuar, possibilitando melhores avaliações na percepção do público e tornando a empresa uma referência. 

Um exemplo disso é o investimento feito em uma fachada comercial moderna, onde a escolha de um bom letreiro, que valorize o logo do hotel e contribua para uma identificação rápida dos clientes, pode ser responsável pelo aumento do número de reservas. 

Além disso, é fundamental investir também na comunicação visual interna do estabelecimento. 

Uso de placas de sinalização, como as de setorização, emergência e promocionais devem ser incluídas em pontos estratégicos. 

Nesses casos, até mesmo a impressão adesivo personalizado pode ser uma maneira de investir em comunicação visual. 

Afinal, eles podem ter uma série de utilidades, que vão desde lacrar uma refeição que será servida, até o uso como artigos decorativos. 

De fato, utilizar elementos que ajudem a marca a se tornar conhecida pelo seu público, e que contribuem para a comunicação do hotel com os seus hóspedes, é indispensável para melhores resultados, tanto em termos de expansão quanto de fidelização de clientes.

Os benefícios da comunicação visual para um hotel

A comunicação visual pode ser diretamente responsável pelo sucesso de um hotel. 

Além de possibilitar a construção de uma marca forte e imponente, ela também é um item indispensável para quem quer se comunicar com as pessoas. 

Sendo bem elaborada, pode ser uma maneira de se destacar dos concorrentes e chamar a atenção do público, trazendo hóspedes e conquistando a preferência deles. 

Por isso, a comunicação visual de um hotel transforma-se em um investimento necessário, capaz de trazer benefícios imediatos e de longo prazo, e garantindo o sucesso da marca.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O que você pode fazer para atrair mais hóspedes?

É o objetivo de qualquer hotel ou pousada atrair mais hóspedes, afinal, é isso que aumenta o sucesso e os lucros do negócio, possibilitando que ele cresça no seu mercado de atuação.

Portanto, é fundamental que os proprietários dos hotéis saibam como atrair as pessoas para o seu estabelecimento. 

Por isso, neste artigo vamos dar algumas dicas importantes para levar o seu hotel a alcançar o sucesso. Acompanhe!

Por que atrair mais hóspedes?

Antes de explicar a importância de pensar em estratégias para atrair mais hóspedes, é necessário lembrar que os hotéis passam por períodos de alta e baixa temporada. 

Isso pode ser considerado normal, afinal, todos os estabelecimentos do ramo são afetados.

De qualquer forma, em períodos de baixa temporada, é importante pensar em maneiras de atrair clientes para que o negócio continue obtendo lucros. Além disso, atrair hóspedes é importante para:

  • Deixar o hotel mais conhecido;
  • Tornar-se mais competitivo;
  • Destacar-se entre a concorrência;
  • Melhorar a qualidade dos serviços.

Todas essas ações só são possíveis se o hotel fizer um bom trabalho para o seu espaço, conforme abordaremos a seguir.

Dicas para atrair mais hóspedes

Dentre as principais dicas para hotéis atraírem mais hóspedes podemos citar:

1 – Investir em Marketing Digital

Estar na internet deixou de ser uma opção há muito tempo, por isso, é indispensável que os negócios marquem presença em diversos canais, como sites, blogs e redes sociais.

Além disso, é por meio do Marketing Digital que o hotel consegue comunicar-se com os consumidores e ser reconhecido.

Também é importante aplicar as estratégias em SEO (Search Engine Optimization) no site do hotel, para que ele seja facilmente encontrado pelos usuários quando estes realizarem uma pesquisa no Google.

Algumas práticas são uso de palavra-chave, como “quartos com adesivação na parede”, site responsivo, marketing de conteúdo, etc.

2 – Fazer promoções

Ofertas e promoções são essenciais, principalmente em períodos de baixa temporada. 

Por exemplo, um hotel no litoral de São Paulo sabe que a época com mais hóspedes é entre dezembro e março.

Fora de temporada, o número de procuras diminui bastante, por isso, o ideal é realizar promoções como diárias mais em conta, café da manhã grátis, entre outros, para que as pessoas sintam-se atraídas para viajar e se hospedar no hotel.

3 – Realize pequenas reformas

A aparência e a estrutura do hotel também fazem toda a diferença, desde o corrimão de parede até a pintura externa. 

Os hóspedes desejam um local com boa aparência, pois dessa forma sentem-se mais seguros e confortáveis, afinal, quanto melhor apresentado estiver o espaço, mais confortável o futuro hóspede se sentirá.

Além disso, quando o espaço é bem cuidado, aspectos como a higiene e a limpeza – algo fundamental para qualquer ambiente – passam a ser bem avaliados pelos hóspedes.

Portanto, além de investir em pequenas reformas, é importante pensar nos móveis e na decoração, considerando itens como cortinas e persianas e muitos outros.   

4 – Presença nas redes sociais

As redes sociais são plataformas indispensáveis para qualquer tipo de negócio, inclusive para os hotéis. 

É por meio delas que conteúdos são compartilhados, a fim de educar o público-alvo com materiais de qualidade, além de ajudar a divulgar o hotel.

Conclusão

Estas são estratégias que podem ser colocadas em prática pelos hotéis, no entanto, o fato é que tudo vai depender das reais necessidades do negócio.

Dessa forma, é fundamental fazer uma análise interna do hotel antes de seguir com as estratégias, para saber quais são suas reais necessidades e quais podem ser mais efetivas.

Isso vai permitir escolher as práticas que vão trazer bons resultados, tornando o investimento mais certeiro e sem prejuízos.

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Mude o layout do seu hotel! 5 dicas para te ajudar com esse processo

O mercado hoteleiro é um dos que mais cresce no Brasil e, junto com isso, a competitividade e a exigência também aumentam. Por isso, se você quer conquistar mais clientes, mude o layout do seu hotel!

Claro que diferenciar-se pelo bom atendimento, oferecer promoções e vantagens aos consumidores são ações que também impactam diretamente a imagem do seu estabelecimento. 

Mas adotar um layout criativo pode ser muito atrativo, especialmente para os hóspedes que buscam uma experiência única de viagem.

Geralmente, o layout das acomodações é sempre o mesmo: quarto com cama, banheiro e uma pequena escrivaninha, em uma decoração sóbria, com cores claras. Mas que tal inovar de maneira simples?

No artigo de hoje, confira 5 dicas para mudar o layout do seu hotel e atrair mais clientes!

1 – Comece pela fachada

A fachada é o cartão de visitas do seu hotel. Assim, é fundamental investir em uma decoração criativa para atrair novos hóspedes.

Por exemplo, o totem fachada deve trazer o nome do hotel em destaque, para que o público possa identificar facilmente o estabelecimento. 

Ele pode ser personalizado com logotipos e cores, a fim de suprir complementarmente as demandas de sua utilização.

Não exagere nas informações do totem, pois isso pode prejudicar a mensagem compartilhada pela audiência. Lembre-se que muitas pessoas podem ver o seu hotel de janelas dos carros, por isso, é importante focar na objetividade.

Faça um projeto de fachada comercial, com o uso não só do totem, mas de outros elementos para chamar a atenção de possíveis hóspedes.

2 – Use as cores da marca

Caso o layout da sua edificação não respeite as cores da sua marca, vale a pena investir em uma pintura adequada, com tonalidades atraentes e padronizadas.

Isso ajuda não só a melhorar a identificação visual, mas também oferece outras vantagens, como:

  • Maior beleza para o hotel;
  • Destaque perante a concorrência;
  • Promoção de uma aparência de “novo”;
  • Respeito à identidade da empresa.

Importante dizer que as cores devem ser respeitadas em todos os materiais de divulgação, incluindo em um folder criativo, redes sociais, entre outros.

3 – Aposte em uma boa iluminação

Essa dica vale tanto para as áreas comuns, quanto para os quartos do hotel. 

A iluminação pode agregar valor ao espaço interno, além de realçar detalhes específicos do ambiente.

Vale dizer que, para as unidades habitacionais, é preciso posicionar corretamente as luminárias e interruptores de lâmpadas para que os hóspedes se sintam mais confortáveis para acionar a iluminação.

4 – Use temas nos quartos

O quarto de hotel pode servir como uma tela em branco, em que é possível trabalhar várias temáticas, mas sem exageros. 

Assim, uma dica é investir na criatividade e montar acomodações diferenciadas, como uma decoração mais tradicional, até um estilo mais ousado.

E não precisa investir em muita coisa: às vezes, um simples revestimento e o uso de artigos decorativos pode dar uma nova cara ao espaço.

As cortinas e tapetes também podem influenciar na decoração das unidades habitacionais, tornando a acomodação mais aconchegante e confortável.

5 – Tenha objetos funcionais

O quarto deve ser decorado para receber os hóspedes, mas isso não significa abandonar a funcionalidade dos objetos. Ao contrário, é preciso garantir o máximo de conforto e praticidade aos clientes.

Por isso, o layout da acomodação deve privilegiar móveis e artigos de uso diário, como almofadas, cobertores, cabides vazios e relógios. 

Além disso, deixe um espaço de livre circulação, para que os hóspedes possam caminhar tranquilamente pelos quartos.

Conclusão

Com um pouco de criatividade e planejamento, é possível transformar o seu hotel e, mais do que conquistar novos hóspedes, a sua marca irá se destacar no mercado!

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Descubra como organizar o estacionamento do seu hotel!

Todo hotel deve pensar em organizar o estacionamento, pois trata-se de um espaço que tem como objetivo guardar com segurança os veículos dos clientes, trazendo tranquilidade enquanto eles estão hospedados.

No entanto, muitos estabelecimentos não contam com uma organização adequada, o que pode acarretar alguns problemas.

Pensando nisso, neste artigo vamos falar sobre a importância de um estacionamento organizado e dar algumas dicas de como bem estruturá-lo.

Importância de um estacionamento organizado

Ter um estacionamento é um diferencial para qualquer negócio, e isso fez com que muitos hotéis investissem nesse espaço, que se traduz em segurança e tranquilidade para seus hóspedes.

No entanto, é comum que os hotéis possuam estacionamento mas não saibam organizá-lo. Isso dificulta o dia a dia das pessoas e também do próprio estabelecimento por conta dos transtornos gerados.

Sem contar que, um estacionamento desorganizado, sem sinalização vertical de indicação e outras necessidades, pode provocar acidentes, danificar veículos e trazer muita dor de cabeça para sua hospedaria.

Por isso, pode-se dizer que um estacionamento organizado é importante porque:

  • Diminui riscos de acidentes;
  • Preserva os veículos;
  • Evita atrasos aos hóspedes;
  • Facilita a circulação de pessoas e veículos no espaço.

Tudo isso pode ser alcançado por meio de ações simples que vão ordenar o estacionamento e beneficiar o hotel.

Dicas para organizar o estacionamento

Não basta apenas ter um espaço grande para seus hóspedes guardarem o veículo e aproveitarem a hospedagem. 

Isso porque se o estacionamento não for organizado, vai ser difícil para os hóspedes e para o hotel utilizar o espaço.

Para evitar problemas e beneficiar tanto o negócio quanto os clientes, algumas boas dicas são:

1 – Aumentar a sinalização

A sinalização nos estacionamentos é indispensável por vários motivos, como orientar o trajeto, informar saída, facilitar a visibilidade das vagas, evitar colisões e acidentes etc.

Por isso, é fundamental que o estabelecimento procure por uma boa empresa de sinalização, verificando todos os tipos de placas, adesivos e pinturas que precisam ser feitos.

2 – Contratar um profissional

É importante ter um profissional para controlar a entrada e saída de pessoas, aliás, também é recomendável que haja alguém responsável por manobrar e estacionar os veículos.

Mas, antes, é importante verificar se ele precisa de regularização cnh suspensa, renovação de CNH ou qualquer outro processo para ser contratado, afinal, essa ocupação é uma grande responsabilidade.

Qualquer problema como batidas, furtos de objetos e até do próprio veículo serão de responsabilidade do hotel.

Por isso, antes de contratar, verifique informações como antecedentes, recomendações de outros lugares que trabalho e se é necessário um curso de reciclagem cnh.

3 – Realizar pequenas reformas

As melhorias no estacionamento para torná-lo mais organizado podem estar diretamente relacionadas à sua estrutura física. 

Sendo assim, é importante analisar avarias no local, como rachaduras, pinturas antigas, etc.

A pintura, principalmente, é muito importante no estacionamento, porque por meio dela é que os motoristas identificam as vagas, a sinalização e outras informações importantes.

Outra recomendação é aumentar o espaço, aproveitando terrenos vazios e até aqueles cantos onde é comum hotéis e pousadas menores aproveitarem para guardar itens, como se fosse um pequeno depósito.

O ideal é ter um ambiente bem espaçoso e com uma boa infraestrutura que torne o estacionamento organizado.

Conclusão

Os veículos são bens que as pessoas prezam, por isso, hospedar-se em um hotel que ofereça um estacionamento organizado e de qualidade faz toda a diferença. 

No entanto, mais do que ter um espaço para guardar os carros, esse espaço deve ser bem organizado. 

É dessa forma que os clientes se sentirão mais tranquilos e seguros, além do hotel se tornar uma referência pelos seus serviços bem prestados.

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Conheça as 7 dicas de limpeza para aplicar no seu hotel

A limpeza para o seu hotel é um item fundamental para o sucesso do seu empreendimento. Afinal, ela pode fidelizar ou afastar um cliente.

Por esse motivo, é importante manter a higienização em dia, além de ter um equipe profissional de arrumação, com produtos adequados e de forma discreta, sem atrapalhar as pessoas. Conheça 7 dicas de limpeza para o seu hotel!

1 – Use um aspirador silencioso

Muitas vezes, os hóspedes estão descansando em seus quartos de hotel e não desejam ser incomodados por barulhos e outros inconvenientes. 

Por isso, opte por equipamentos silenciosos, principalmente no caso dos aspiradores de pó.

Embora varrer também seja uma ação silenciosa, não é a mais indicada para limpeza de hotéis, pois as vassouras levantam a poeira e depositam sujeiras nos móveis, como cortinas e cabeceiras.

2 – Disponibilize carros funcionais para as camareiras

Os carrinhos de limpeza facilitam e agilizam o serviço das camareiras, pois eles contêm todos os materiais e produtos usados pela equipe, incluindo aspiradores, rodos, vassouras, panos, coletores de lixo, entre outros itens.

É importante ter tudo organizado, para que não falte nada no momento da higienização. 

A compra dos carrinhos pode ser feita em uma loja de material de limpeza, onde é possível encontrar os mais variados produtos para hotéis.

3 – Use panos de microfibra

Os panos de microfibra são muito eficazes na absorção de poeira e sujeira. 

Além disso, eles são extremamente resistentes e duráveis, capazes de resistir até 1000 lavagens, com absorção 15 vezes maior do que os panos comuns.

Recomenda-se que o uso do pano de microfibra seco para limpeza de fachada de vidro e espelhos, para tirar o pó e dar brilho. 

Já o úmido serve para limpar superfícies laváveis, dispensando a necessidade de produtos químicos.

4 – Faça o tratamento do piso

Há uma grande infinidade de pisos e revestimentos disponíveis no mercado e, cada um deles, possui a sua especificação quanto à limpeza.

É importante que a equipe de funcionários e camareiras esteja ciente dos produtos e materiais adequados para o tratamento dos pisos, a fim de promover uma higienização completa e que não danifique os revestimentos.

5 – Tenha cuidado com a limpeza do banheiro

Os pisos e azulejos para banheiro precisam de um cuidado à parte. Afinal, é importante não somente tirar a sujeira, mas também usar produtos antibactericidas, para exterminar germes e bactérias presentes nas superfícies. 

Recomenda-se o uso de alguns produtos, como:

  • Desinfetantes;
  • Cloro ativo;
  • Sabão neutro;
  • Álcool.

Vale dizer que tudo isso também irá depender das especificações dos pisos e azulejos.

6 – Disponibilize amenities em frascos

Os amenities são os famosos kits de shampoo, condicionador e sabonetes, frequentemente fornecidos pelos hotéis. 

Quando fornecidos em barra, eles dificultam a limpeza por grudarem na pia e deixarem embalagens soltas.

Por esse motivo, o ideal é fornecer amenities em frascos, como sabonete líquido, para facilitar a limpeza do quarto de hotel.

7 – Tenha uma equipe bem treinada e qualificada

O uso do produto certo e a diluição correta das substância fazem toda a diferença na rotina de limpeza dos hotéis. 

Por esse motivo, é fundamental alinhar os processos de trabalho junto à equipe, para que os funcionários possam usar os materiais de forma consciente.

Além disso, o treinamento ajuda a reduzir o desperdício de produtos e a melhorar a eficiência da empresa, o que resulta em uma maior credibilidade do estabelecimento e, consequentemente, melhor reconhecimento no mercado.

Conclusão

A limpeza é fundamental para o retorno dos hóspedes e eliminação de bactérias do ambiente, afinal, manter a higienização dos quartos e de todo o hotel é uma das tarefas mais importantes para estabelecimentos de hospedagem.


Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

5 dicas de comunicação visual para aplicar no seu hotel

Quer conhecer algumas dicas de comunicação visual para aplicar no seu hotel? Elas podem ser essenciais para alcançar bons resultados no crescimento e fortalecimento da sua marca. 

O segmento hoteleiro exige empenho por parte dos empresários, afinal, ele é bastante concorrido e quem se destaca entre os principais consegue atrair mais clientes. 

Nesse sentido, a comunicação visual torna-se indispensável para um planejamento de marketing e divulgação do estabelecimento, possibilitando uma rápida identificação do público com o seu hotel.

Os elementos como o logo, a fonte, o layout, as cores e até mesmo o slogan precisam ser criados com base nos valores do negócio e no que a sua marca pretende oferecer aos clientes. 

Ao elaborar corretamente cada um desses itens, você pode personalizar cada artigo do seu hotel, desde o porta etiqueta acrílico até as xícaras e toalhas oferecidas aos hóspedes, trabalhando a sua marca em todo o espaço do estabelecimento. 

Para ajudar nesse processo, este conteúdo traz 5 dicas interessantes de como aplicar a comunicação visual dentro de um hotel. Quer saber quais são elas? Então siga na leitura. 

1. Escolhendo as cores 

As cores utilizadas para simbolizar o seu hotel precisam ser escolhidas com sabedoria, pois elas são importantes tanto para a identificação, quanto para posicionamento da empresa no seu mercado. 

Muitos dos tons que são utilizados para a criação do seu logo podem ter um significado, tais como:

  • Branco: tranquilidade, iluminação;
  • Preto: sofisticação, seriedade;
  • Cinza: equilíbrio, clássico;
  • Vermelho: energia, destaque;
  • Verde: relaxamento, prosperidade;
  • Roxo: realeza, sabedoria;
  • Amarelo: clareza, alegria;
  • Azul: segurança, confiança.

Ao escolher aquelas que passam melhor os valores do seu hotel, é possível criar um logotipo e um design que tenham a ver com a personalidade da sua marca.

2. Definindo onde aplicar a comunicação visual

Depois de definidas as cores, é preciso realizar a implementação dessas características no seu hotel, começando pela restauração de fachada e investir na personalização de todos os outros objetos utilizados no local.

Toalhas, arranjos de cama, guardanapos, canetas, placas de sinalização, de identificação e vários outros itens devem receber a aplicação da sua marca, tornando-a bastante fortalecida dentro do estabelecimento.

3. Personalizando as redes sociais

Qualquer empresa precisa investir na sua atuação nas redes sociais. 

Por isso, é fundamental que todas as cores e elementos presentes na comunicação visual do seu hotel estejam visíveis também nas páginas do Facebook, do Instagram, do YouTube, etc.

Para tanto, desenvolva uma boa foto de capa, monte álbuns atrativos, utilize marca d’água nas imagens postadas e se dedique a uma apresentação bastante forte da sua empresa dentro das redes sociais, sendo um modo eficaz de atrair a atenção do público.

4. Construindo um bom site

Ter um site é indispensável para o hotel, sendo um meio eficaz de relacionamento com o público e de fortalecimento da marca.

Levando em consideração que o público-alvo do seu estabelecimento entrará em contato com o hotel pela página, é fundamental que a comunicação visual também esteja presente ali. Por isso, invista também no seu site. 

5. Personalizando os uniformes

Se até mesmo o totem sinalização utilizado na recepção foi personalizado, é preciso pensar na apresentação geral dos seus funcionários, o que inclui idealizar um uniforme coerente com as características da comunicação visual do hotel. 

Nesse caso, você pode optar por modelos bordados e confortáveis para os colaboradores, possibilitando que a sua marca esteja visível em todos os momentos do atendimento aos hóspedes. 

A comunicação visual é indispensável para o sucesso e o crescimento da marca. 

Por isso, ela deve ser bem elaborada para garantir melhores resultados e, assim, permitir que o hotel conquiste seu espaço no segmento.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

7 dicas para melhorar a recepção do seu hotel

A recepção do seu hotel é o primeiro lugar onde o cliente terá contato com os serviços oferecidos. Por isso, é importante causar uma boa impressão, para que as pessoas se sintam à vontade e bem recebidas pela equipe.

É necessário demonstrar gentileza e hospitalidade, uma vez que os hóspedes querem confiar no local para que possam aproveitar os dias de viagem, sem preocupações e com um ambiente confortável para o descanso.

Por isso, neste artigo, vamos falar sobre a importância da recepção de um hotel e dar algumas dicas para melhorá-la.

Importância da recepção do hotel

A recepção do hotel ou pousada tem papel fundamental na hora de encantar e fidelizar o cliente. De nada adianta as belas fotos no site, se o hóspede não for bem recebido desde no primeiro momento.

Mesmo que o hotel tenha uma fachada comercial moderna, é na recepção que ele será influenciado de maneira positiva ou negativa.

Por isso, é importante contar com soluções modernas que melhorem esse ponto do estabelecimento, garantindo:

  • Ambiente aconchegante e convidativo;
  • Equipe preparada e que saiba atender;
  • Sensação de bem-estar para os hóspedes;
  • Atendimento ágil e profissional.

Mas isso só é possível se a recepção for bem trabalhada e oferecer todas as comodidades que os visitantes ou futuros hóspedes procuram.

Dicas para melhorar a recepção do hotel

Com algumas ações simples, é possível melhorar os serviços de recepção hoteleira. E algumas delas são:

1.    Evitar filas

As filas são um incômodo nesse ambiente, pois geralmente as pessoas chegam cansadas de suas viagens, principalmente se forem de trajetos longos.

Uma boa dica para agilizar e evitar filas é contar com um número suficiente de recepcionistas, uma equipe treinada e um bom software de reservas, check-in e check-out.

2.    Comunicação clara com os hóspedes

Todas as informações devem ser passadas de maneira clara para os hóspedes, mas isso deve ir além da recepção.

No próprio site do hotel, é bom esclarecer as principais dúvidas, para que os recepcionistas possam agilizar os procedimentos na entrada e saída das pessoas.

3.    Oferecer dicas de lugares e restaurantes

Turistas a passeio ou a trabalho sempre vão precisar de algumas informações sobre a cidade, como dicas de passeios, restaurantes, lojas e endereços.

O primeiro lugar que vão recorrer é a recepção do hotel, por isso, deixe um caderno de anotações personalizado com dicas sobre os principais locais para facilitar esse momento.

4.    Torne o ambiente mais confortável

O futuro hóspede vai avaliar o conforto logo que ele pisar no hotel, por isso, é importante investir em móveis, decoração e equipamentos que tornem o local mais confortável.

Ar-condicionado, poltronas, sofás, boa iluminação, máquinas de água e café são itens indispensáveis para recepcionar bem as pessoas.

5.    Boa sinalização

Uma boa restauração de fachadas antigas vai ajudar a orientar os clientes, por meio de sinalização.

Se a recepção for muito grande, é bom investir em placas que direcionam os hóspedes a elevadores, escadas, banheiros e quartos. O mesmo deve ser feito nos corredores.

6.    Manutenção e limpeza

A primeira impressão é a que fica, por isso, é fundamental um ambiente limpo e também com pintura, iluminação e mobília bem cuidadas.

7.    Equipe bem treinada

Essa dica vai além da recepção. Porém, toda a equipe deve ser bem treinada para recepcionar os hóspedes e fazê-los se sentirem em casa.

Os outros colaboradores também devem estar preparados para esclarecer dúvidas e auxiliar as pessoas em suas necessidades.

A recepção é importante para atrair e reter hóspedes, pois é esse setor que as pessoas tem o primeiro contato ao chegar no hotel, por isso, deve causar uma boa impressão.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.