Ter um site ou perfil nas redes sociais? Entenda qual é mais vantajoso

Qualquer empresário hoje sabe da importância de ser encontrado no mundo virtual. Mas, uma dúvida frequente é sobre ter um site ou perfil nas redes sociais, para que possa utilizar aquele que for mais vantajoso para o seu hotel. 

Se há pouco tempo ainda existiam muitas pessoas que eram relutantes sobre utilizar a internet para comprar produtos ou para pagar contas, é possível dizer que o cenário já mudou de forma bastante expressiva. 

Cada vez mais clientes aproveitam os benefícios oferecidos pela internet, seja para fazer uma pesquisa sobre laudo de conformidade nr10, para ler notícias ou para fazer reservas no hotel no qual elas pretendem passar as suas férias. 

Sendo assim, é de grande importância que o estabelecimento possa ser encontrado virtualmente, podendo ser prejudicado pela sua concorrência se não for visto na internet pelo seu público-alvo. 

Dessa maneira, é fundamental que o hotel esteja disponível no mundo virtual, tanto nas redes sociais, quanto na sua plataforma própria. 

Quer entender mais sobre o assunto? Então siga na leitura deste conteúdo. 

Site ou perfil: qual utilizar?

Durante muito tempo, para que uma empresa de pintura fachada de muro conseguisse fortalecer a sua marca, ela precisaria ter um site onde os seus clientes pudessem encontrá-la na internet e ter confiança no seu estabelecimento. 

Para um hotel isso não era diferente, já que o endereço na web é um elemento essencial para qualquer empresa no mercado hoje. 

Com o passar do tempo, as redes sociais foram se destacando, o que exigiu a presença dos estabelecimentos também nessas plataformas. 

Nesse cenário, pode ser que surja a dúvida: é melhor que o meu hotel tenha um site ou um perfil ativo nas redes sociais? Para mensurar, é interessante conhecer os benefícios de ambos. Ter um site é vantajoso porque:

  • É uma plataforma exclusiva do hotel;
  • Permite um posicionamento nos buscadores;
  • Ajuda a ter uma presença global;
  • Transmite segurança e confiança para os clientes.

Em paralelo, o perfil nas redes sociais pode ajudar o hotel a:

  • Ser encontrado facilmente pelo público;
  • Contar com feedbacks de clientes;
  • Ganhar visibilidade com divulgação de conteúdos;
  • Investir em anúncios que aumentam o alcance do estabelecimento.

Esses são apenas alguns dos pontos que devem ser considerados quando se pensa em qual alternativa utilizar para o seu hotel, tendo a confiança de estar fazendo a melhor escolha.

As vantagens de conciliar site e perfil

A grande maioria das empresas hoje reconhece que, quanto maior for a presença online da sua marca, melhor são os resultados do seu negócio. 

Sendo assim, um hotel que desenvolve o seu site pode utilizá-lo para fortalecer a marca, para ganhar um bom posicionamento na internet e para disponibilizar uma ferramenta virtual de reservas.

Ao mesmo tempo, ele pode criar o perfil do estabelecimento nas redes sociais e fazer postagens com dicas de viagem, para informar o investimento em deck de madeira para piscina redonda realizado no local e para se comunicar facilmente com o público. 

Sendo assim, é possível dizer que, no atual momento, a melhor estratégia para que um negócio consiga obter bons resultados e se consolide de forma duradoura, é que ele concilie o seu site com um perfil ativo nas redes sociais. 

Isso porque as pessoas podem preferir encontrar o hotel diretamente em uma pesquisa no Google, ou buscar informações do espaço no Facebook ou no Instagram, de modo que ao marcar presença nesses dois formatos, o estabelecimento se torna ainda mais visível. 

Portanto, a sugestão mais vantajosa para o seu negócio é manter o site e o perfil nas redes sempre ativos, facilitando a busca e a comunicação com os seus clientes.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Por onde começar um planejamento para a temporada de férias?

A administração de um meio de hospedagem depende de planejamento, em especial quando lidamos com a alta temporada ou período de férias. Afinal de contas, há uma rotatividade maior de hóspedes e o hotel fica muito mais movimentado.

Por isso, é necessário ficar ainda mais atento ao controle de reservas, para não ocorrer overbooking (quando há mais reservas do que quartos), entre outras situações desagradáveis tanto para o hotel, quanto para os clientes.

Pensando nisso, o artigo de hoje vai trazer algumas dicas e mostrar por onde começar um planejamento para temporada de férias.

Saiba exatamente o que o hotel oferece

O meio de hospedagem deve contar com um sistema automatizado que permita verificar, em primeira mão, cada um dos serviços oferecidos aos hóspedes.

Hoje em dia, há programas altamente tecnológicos e intuitivos, tão fáceis de preencher quanto um bloco personalizado 10×15, em que é possível controlar e avaliar todas as reservas, serviços e informações sobre os hóspedes.

Dessa forma, é possível garantir o cumprimento de um padrão de qualidade, além de otimizar a infraestrutura e os serviços para lidar com o grande fluxo da alta temporada.

Ofereça pacotes aos hóspedes

Garantir que o valor da reserva, bem como a disponibilidade do seu hotel, estejam de acordo com a dinâmica do mercado, vale a pena elaborar alguns pacotes de diárias aos hóspedes, incentivando que eles permaneçam por mais tempo no seu hotel.

Aliás, a temporada de férias é uma boa oportunidade de aumentar o faturamento e conquistar novos clientes, por isso, é recomendável oferecer algo inovador e vantajoso para quem vai hospedar-se.

Avalie a necessidade de contratar colaboradores

As altas temporadas podem exigir que os hotéis tenham que contratar mais colaboradores para dar conta do grande fluxo de pessoas e oferecer um atendimento de excelência.

Isso vale para todos os departamentos da hospedagem, incluindo:

  • Camareiras;
  • Buffet;
  • Recepção;
  • Segurança;
  • Entre outros.

Outra dica interessante é deixar os contatos de todos os canais de comunicação do hotel disponíveis aos hóspedes. Uma forma de fazer isso é colocar um imã de geladeira em pvc no frigobar, personalizado com esses números.

Veja o potencial de conexão do seu hotel

Hoje em dia, não há como viver sem a internet. Inclusive, muitas pessoas procuram meios de hospedagem que oferecem Wi-Fi, justamente porque gostam de permanecer conectadas enquanto estão de férias.

Porém, com a alta temporada, pode ser que o seu plano de dados não seja o suficiente. Por esse motivo, é fundamental avaliar o potencial de conexão do seu hotel e, se necessário, aumentar o pacote durante esses períodos.

Ofereça brindes personalizados aos clientes

Uma forma de encantar os seus hóspedes é oferecer um serviço de qualidade e, ao mesmo tempo, um brinde para que eles se lembrem do seu hotel.

Lembre-se que a temporada de férias é o melhor momento para conquistar novos clientes, daí a importância de trabalhar com lembrancinhas para cativar o seu público.

Os chaveiros mosquetão são um ótimo exemplo, pois além de funcionar como uma recordação, eles também atuam como um produto de divulgação, ainda mais quando são personalizados com o logo do seu estabelecimento.

Há outras opções, como canetas, blocos de notas, camisetas, ou até mesmo, um clube de vantagens, para estimular a volta dos hóspedes em uma próxima viagem.

Conclusão

A alta temporada é a estação de maior fluxo de pessoas nos meios de hospedagem, sendo uma excelente oportunidade para encontrar novos clientes, fidelizar os hóspedes e aumentar as margens de lucro do hotel.

No entanto, é fundamental que o estabelecimento ofereça qualidade nos serviços, por meio do planejamento, pois é o ponto principal de avaliação do público.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos

Como utilizar as redes dos seus hóspedes a favor do seu hotel?

Que as mídias sociais tornaram-se indispensáveis para o crescimento de um hotel hoje, disso ninguém duvida. Mas o que muitos estabelecimentos ainda não fazem é utilizar as redes dos seus hóspedes a favor do negócio. 

Quando o hotel recebe um novo pedido de reserva, ele busca atender aos seus clientes da melhor maneira possível. Para isso, é comum que ele invista em ações positivas, que conquistem a satisfação e a preferência do turista. 

Trazer melhorias para o espaço é sempre importante para que o estabelecimento consiga se destacar no seu segmento e oferecer conforto para os hóspedes. 

A construção de piscinas pequenas, o oferecimento de um café da manhã completo, a disponibilização de redes de wi-fi e o upgrade de itens presentes nos quartos, podem render clientes fiéis para o espaço.

Ao mesmo tempo, é possível conquistar alguns benefícios para o hotel ao criar estratégias de divulgação que vão contar com o apoio dos hóspedes, uma vez que eles também colherão vantagens com isso. 

Para tanto, as redes sociais dos seus clientes podem ajudar o hotel a conquistar novos clientes e ter um faturamento mais interessante. Quer saber como? Então siga na leitura deste artigo. 

Ideias para utilizar as redes dos seus hóspedes

As redes sociais estão cada vez mais presentes na rotina das pessoas, permitindo que elas acompanhem notícias, que conheçam o lançamento de uma cortina wave quarto de uma marca famosa ou mesmo para entrar em contato com amigos. 

Quando uma pessoa está planejando uma viagem, por exemplo, é comum que busque referências de hotéis e pousadas nessas plataformas, conhecendo opiniões de outros clientes, as fotos do local e as características do espaço. 

Ao fazer uma reserva, o hóspede quer ser bem recepcionado, de forma que se ele obtiver algumas vantagens na sua estadia, certamente ele vai se fidelizar e indicar o estabelecimento para outras pessoas. 

É nesse momento que o hotel pode oferecer benefícios para aqueles clientes que estão dispostos a utilizar as suas redes sociais, divulgando o hotel e podendo receber algo em troca. 

Algumas dessas ações podem ser:

  • Sorteio de uma estadia com marcação de amigos;
  • Compartilhamento de foto para receber um press kit;
  • Fazer check-in na página para usar o wi-fi;
  • Entre outros.

O hotel também pode fazer uma postagem e estimular os seus seguidores e clientes a marcar amigos para poder concorrer a uma estadia com tudo pago, a um enxoval quarto infantil ou a um jantar especial no local. 

Outra possibilidade é que o hóspede compartilhe uma imagem do hotel para ganhar um press kit do espaço, seja pelos Stories ou no feed do perfil do seguidor.

Há também estabelecimentos que pedem para que o cliente faça o check-in da página do hotel para poder utilizar o wi-fi sem custos, ajudando na divulgação do local. 

Essas são algumas das ações que podem ser colocadas em prática por meio das redes sociais dos hóspedes, de maneira que eles colham vantagens ao fazer uma ação simples, que também traz benefícios para o hotel. 

Vantagens das ações em redes sociais

As redes sociais se tornaram importantes para que qualquer tipo de negócio consiga ter um melhor posicionamento na internet e possa ser visto por um maior número de pessoas. 

Ao criar ações nessas plataformas, é possível que o hotel fortaleça a sua marca, alcance novos seguidores e divulgue o seu espaço de maneira simples e orgânica, atraindo novos clientes e melhorando o faturamento. 

Por isso, se você tem um hotel, não deixe de realizar campanhas como essas, que vão estimular a participação dos seus hóspedes e garantir que eles tenham uma boa experiência no estabelecimento.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

5 dicas para adaptar um quarto de hotel para crianças

Quem tem filhos sabe o quão importante é encontrar um meio de hospedagem com quarto para crianças. Afinal de contas, não só os adultos precisam ter uma boa experiência, mas também os pequenos, que devem aproveitar todos os benefícios da viagem.

Inclusive, é comum encontrar pais que viajam com os seus filhos, justamente porque é uma oportunidade de passar um dia em família e aproveitar a rotina longe de casa.

No entanto, nem sempre os meios de hospedagem estão preparados para recepcionar as crianças, o que pode ser um transtorno tanto para os pais, quanto para as empresas, já que o seu hotel acaba perdendo clientes.

Para te ajudar a solucionar este problema, o artigo de hoje vai trazer algumas dicas para adaptar um quarto para crianças no seu hotel. Continue lendo!

1 – Invista em quartos temáticos

Uma maneira de adaptar as suas unidades habitacionais para crianças é construir quartos temáticos infantis, para que os pequenos se sintam mais à vontade e possam ficar em um ambiente divertido.

A ideia é transformar a decoração, com a compra de um enxoval para quarto infantil de um desenho animado, por exemplo.

Essas acomodações podem servir para crianças mais velhas, que já têm independência para dormir longe dos pais. Porém, é importante sempre oferecer aos pais uma suíte próxima ao quarto dos filhos.

2 – Coloque pisos de segurança

Quando lidamos com crianças, uma das primeiras coisas que devemos pensar diz respeito às questões de segurança. É fundamental oferecer um espaço aconchegante e seguro aos pequenos, para evitar quaisquer acidentes.

Nos quartos de hotéis, vale a pena investir em um piso laminado para quarto infantil, que é antiderrapante e, além disso, pode ter várias cores diferentes, formando um espaço alegre e divertido.

Outros pontos que também merecem atenção são:

  • Coloque protetores nas tomadas;
  • Deixe objetos cortantes e secadores fora do alcance;
  • Embrulhe as amenities e disponibilize-as aos pais;
  • Instale grades de segurança nas janelas.

Todos esses quesitos de segurança chamam muito atenção dos pais e/ou responsáveis na hora de escolher um meio de hospedagem. Afinal de contas, a prioridade deles é sempre garantir a proteção de seus filhos.

3 – Disponibilize lanchinhos para crianças

Uma forma de agradar as crianças é oferecer lanchinhos para elas nos quartos. 

Até porque é bem comum que os meios de hospedagem só se lembrem dos adultos, o que pode gerar bastante frustração aos pequenos.

Uma dica é preparar um kit lanchinho festa infantil e deixá-lo próximo do frigobar. Assim, quando os pais e as crianças chegarem na unidade, todos podem aproveitar as comidas e bebidas do hotel.

4 – Tenha camas adaptadas

O estabelecimento deve contar com camas adaptadas para as crianças, de tamanho menor do que as camas adultas, especialmente para os filhos que ainda permanecem no mesmo quarto que os pais.

A dica é colocar alguns desses móveis em quartos específicos e, desse modo, quando a família for realizar a reserva, poderá escolher o tipo de acomodação.

5 – Ofereça berços, quando necessário

É preciso pensar que alguns pais viajam não só com crianças maiores, mas também com bebês. Quando isso acontece, o hotel também deve estar preparado para oferecer um quarto adaptado aos seus clientes.

Por essa razão, é recomendável que os hotéis tenham berços disponíveis para os quartos. Assim, o hóspede pode fazer a requisição do móvel e manter o seu bebê confortável durante a estadia.

Conclusão

Os meios de hospedagem precisam se preparar para todos os tipos de hóspedes, incluindo as crianças. 

É importante oferecer móveis adaptados e quartos especiais para os pequenos, já que eles também precisam ter uma boa experiência durante a viagem.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

3 dicas de decorações para hotéis que podem ajudar com novos hóspedes

Quem tem um hotel sabe que a aparência do espaço é importante para despertar a atenção do público e fazer com que ele queira reservar as acomodações do local. Por isso, é importante conhecer alguns tipos de decorações para hotéis.

Cada elemento bem posicionado pode fazer toda a diferença na apresentação do estabelecimento. Além disso, seguir algumas tendências do momento pode ajudar a deixar o espaço ainda mais encantador. 

Tudo o que pode ser visto pelos hóspedes deve ser escolhido com cuidado, justamente porque a decoração traz efeitos positivos na conquista e na fidelização dos clientes. 

Afinal, quem vai passar as férias viajando e quer desfrutar de momentos de lazer com a família, anseia por um hotel que ofereça um enxoval quarto infantil e adulto completo, além de buscar uma estrutura vantajosa, com piscina e restaurante, por exemplo. 

É nesse sentido que entra a importância de ter um hotel bem equipado e com uma decoração atrativa, capaz de despertar o interesse em pessoas que desejam conhecer o local e aproveitar os serviços oferecidos pelo estabelecimento. 

Para conhecer algumas dicas que podem ajudar na harmonização dos diferentes ambientes do seu hotel, siga na leitura deste conteúdo e saiba o que pode ser incluído na decoração. 

1. Aposte no simples e no criativo

Um hotel bonito e confortável não precisa ter uma infinidade de artigos de decoração, de modo que ser criativo nas escolhas, sem abrir mão do famoso “menos é mais”, é a chave do sucesso de qualquer hotel. 

Sendo assim, alguns elementos que podem fazer parte da decoração do espaço são:

  • Paredes claras;
  • Móveis lisos;
  • Objetos delicados;
  • Itens funcionais.

Para que o seu hotel seja considerado bonito e encantador, é possível conciliar paredes de tons claros com um tipo de piso laminado para quarto infantil, por exemplo. A madeira, além de ser um material natural, confere elegância para qualquer ambiente.

Ao mesmo tempo, a mobília dos quartos pode ter uma aparência simples e lisa, o que deixa o clima mais agradável, graças ao estilo minimalista. 

Outra sugestão é apostar no posicionamento de objetos delicados, como um vaso de flores e de quadros nas paredes. Tudo isso pode conferir harmonia e sofisticação para as acomodações. 

Por fim, é indispensável ter itens funcionais disponíveis para os clientes. Afinal, eles podem precisar de abajur, de um secador e até de um carregador de celular durante a estadia.

2. Invista em conforto

Uma decoração deve priorizar a beleza, mas sem deixar de lado o conforto. Sendo assim, nada é mais importante do que oferecer um enxoval de qualidade, disponibilizar tapetes, almofadas, toalhas e cortina wave quarto em todos os dormitórios. 

Garantir que os hóspedes tenham momentos aconchegantes nas instalações do seu hotel faz toda a diferença na fidelização dos clientes e, por isso, deve ser um item bem trabalhado na decoração do seu estabelecimento. 

3. Busque a inovação

Para que o hotel possa se destacar no segmento, é indicado que ele busque diferenciais que vão fazer com que ele seja reconhecido e desejado pelo público, e a inovação pode ajudar nesse aspecto. 

Exemplos interessantes disso são: um aplicativo do hotel que pode ser utilizado para solicitar uma refeição e o acionamento da luz a distância. Além de deixar o espaço mais bonito e agradável, a tecnologia ainda pode enriquecer a experiência do usuário.

Cuidar da decoração e renová-la periodicamente é essencial para manter a qualidade do seu espaço, causando impactos sempre positivos nos clientes.

Por isso, não deixe de investir na harmonização e nos cuidados com o ambiente, garantindo que o hotel seja uma referência no mercado e que atraia cada vez mais hóspedes.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Tenha mais praticidade no seu hotel e alcance novos hóspedes

Para ter mais praticidade no seu hotel, é importante que os hóspedes sintam-se mais bem acolhidos e, com isso, seja possível atrair mais oportunidades.

A burocracia é algo que, hoje em dia, precisa ser deixada de lado. Se as pessoas puderem fazer suas reservas rapidamente pelo celular, sem precisar ligar ou acessar o site do hotel por um computador, os clientes ficam mais satisfeitos e tendem a voltar.

No entanto, existem outras estratégias que podem deixar seu hotel mais prático e moderno, o que vai aumentar consideravelmente seus lucros e destacá-lo da concorrência. É sobre este assunto que abordaremos no artigo. Acompanhe!

Dicas para tornar o seu hotel mais prático

Existem algumas ações que são praticadas pelos hotéis de maior sucesso – que sempre têm uma boa quantidade de hóspedes, independentemente da época do ano. E algumas delas são:

1 – Ter uma boa comunicação

Além de uma boa comunicação visual, é importante saber se comunicar pela internet, pois ela é o principal meio de interação e o melhor caminho para que os hóspedes cheguem até o seu hotel.

Para isso, é importante manter um site sempre atualizado, além de ser responsivo, ou seja, que também possa ser acessado por dispositivos móveis, como tablets e celulares.

Também é importante estar presente nas redes sociais, pois elas reúnem pessoas interessadas nos mais variados produtos e serviços. 

Dentre as principais estão:

  • Facebook;
  • Instagram;
  • LinkedIn;
  • YouTube.

Por meio delas, é possível divulgar publicações do site, interagir com o público e ainda prestar um bom atendimento ao cliente.

Por fim, para completar uma boa comunicação com as pessoas, além de usar totem fachada em seu hotel, responda aos comentários que receber seu blog, site e perfis nas redes.

Independentemente de serem positivos ou negativos, respondê-los significa que o hotel se importa e está atento à opinião do público.

2 – Equipes alinhadas

Dentro de um hotel existem muitas tarefas que precisam ser feitas, como recepcionar os hóspedes, preparar o café da manhã, fazer check-in e check-out, limpeza dos quartos etc.

Todas essas atividades, mesmo em uma pequena pousada, precisam de mais de uma pessoa fazendo. 

Daí a importância de se ter uma boa equipe, que se encarregue dessas tarefas, atendendo bem os hóspedes.

No entanto, não basta ter uma equipe competente, é importante que ela esteja alinhada para que as atividades sejam realizadas dentro de um espaço de tempo adequado e sejam bem feitas.

3 – Organização de quartos e reservas

O quarto do hotel é, sem dúvidas, a parte mais importante do negócio. Ter uma boa recepção e sinalização vertical de advertência nos espaços é importante, mas são os quartos que representam os serviços prestados.

Para isso, mantenha o frigobar com produtos variados, como água, suco, refrigerante, cerveja, chás e energéticos.

Quanto ao banheiro, é importante que esteja sempre limpo, com toalhas limpas e macias e um bom chuveiro. Também é interessante oferecer itens de higiene, como sabonetes e shampoos.

É fundamental pensar na temperatura do quarto, principalmente se o hotel fica em uma cidade quente, como o litoral. Por isso, a presença de ar-condicionado e ventilador é indispensável.

Quanto às reservas, é importante administrá-las bem para evitar confusão, por exemplo, reservando o mesmo quarto para dois hóspedes diferentes. Isso gera insatisfação e prejudica a imagem do hotel.

Conclusão

Os hotéis são parte importante de uma viagem, seja para quem está de férias ou a trabalho. Usando essas estratégias, além de atrair novos clientes, é possível fidelizá-los, ou seja, eles voltarão em uma próxima oportunidade.

Tudo isso destaca o estabelecimento frente à concorrência, tornando-o um espaço agradável e prático, tanto para os hóspedes, quanto para os funcionários.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Se atente no futuro e comece a investir em marketing digital para o seu hotel!

O quanto você já pensou na importância de investir em marketing digital para que o seu hotel possa crescer e ser encontrado mais facilmente pelos potenciais clientes do negócio?

Quem acompanha o mercado e está antenado com as principais tendências do seu setor, sabe que a internet se tornou indispensável para o sucesso de qualquer empresa. Tudo isso se deve ao uso da tecnologia e das facilidades obtidas por meio dela. 

Se quem que precisa adquirir itens para montar uma sinalização vertical de indicação utiliza os buscadores para encontrar bons preços e lojas que vendam esses produtos, certamente a pesquisa por hospedagem será feita da mesma forma, não é mesmo?

Por isso, mais do que uma mera opção, investir em marketing digital para garantir que o seu hotel seja encontrado pelo público é uma maneira assertiva de potencializar a conquista de novos clientes. 

Para entender melhor as vantagens que esse tipo de trabalho pode trazer para o seu estabelecimento de hospedagem, siga na leitura deste conteúdo e saiba mais sobre a importância do marketing digital nos dias atuais.

As vantagens do marketing digital para hotéis

Se antes a maneira de alcançar clientes dependia de ações de publicidade caras e nem sempre eficazes, tal como a panfletagem, hoje o cenário mudou de maneira bastante positiva: a internet é um recurso barato e de maior alcance para promover o seu hotel. 

Utilizar o marketing digital pode trazer várias vantagens para o seu estabelecimento, sendo algumas delas:

  • Alcance maior de potenciais clientes;
  • Aumento de visibilidade; 
  • Divulgar a rede e as novidades do hotel;
  • Interagir com o público;
  • Se destacar dos concorrentes;
  • Entre outros.

Com o investimento em um site, blog, presença nas redes sociais e a realização de anúncios, é possível impactar um grande número de pessoas que buscam pelos serviços de hospedagem para as suas viagens. 

Além disso, o marketing digital aumenta a visibilidade do hotel, possibilitando que ele seja encontrado por cada vez mais usuários. 

Outra vantagem interessante desse tipo de divulgação é comunicar as novidades do espaço, como a inauguração de uma adega de vinhos

Esse tipo de ação estimula os potenciais clientes a irem conhecer o local, e os antigos a adquirirem um novo pacote. 

Ao mesmo tempo, ocorre a promoção da rede, que se torna mais conhecida no mundo virtual. Isso também ajuda na interação com o público, que ao visualizar um anúncio, certamente vai entrar em contato ou enviar perguntas para conhecer mais sobre o local. 

Por fim, vale mencionar que o marketing digital ajuda um negócio, seja um hotel ou uma empresa de paisagismo piscina, a se destacar dos concorrentes, ganhando a atenção dos usuários que estão buscando pelos serviços de hospedagem do seu estabelecimento. 

A importância do planejamento de marketing digital

Aplicar estratégias de marketing digital para tornar o seu hotel mais conhecido é essencial, mas mais importante do que isso é desenvolver um planejamento coerente, que faça com que as ações realizadas tragam o retorno esperado. 

Isso porque há duas formas principais de divulgar a sua empresa no mundo virtual: de modo orgânico ou pago. 

Entender qual faz mais sentido para a sua marca é o primeiro passo para o sucesso das suas campanhas. 

Em paralelo, é preciso desenvolver um planejamento em que se tenha consistência nas etapas, de modo que elas se complementam e possam oferecer uma abrangência interessante. 

Dessa maneira, os resultados obtidos com o marketing digital terão efeitos a médio e a longo prazo, garantindo que o seu estabelecimento possa receber sempre um fluxo interessante de hóspedes. 

Por isso, não deixe de investir o quanto antes em ações de marketing digital. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Por que é tão importante realizar planejamentos para o seu hotel?

Quem trabalha no segmento hoteleiro conhece a importância de realizar planejamentos assertivos e direcionados, seja para ações de divulgação do estabelecimento ou simplesmente para gerenciamento financeiro e administrativo.

Afinal de contas, o planejamento diz respeito a tudo relacionado ao hotel e, sem ele, a hospedagem pode pecar na hora de prestar um serviço, afetando diretamente a lucratividade, o reconhecimento e a imagem da empresa.

Além do mais, o planejamento é indispensável para os negócios que visam a expansão e aumento dos lucros, pois ele irá orientar o passo a passo de ações, estratégias, bem como definir metas possíveis, diante do contexto de mercado.

Planejar nada mais é do que analisar, preparar e estruturar as melhores práticas, verificando as condições para a concretização de uma mudança desejada.

No artigo de hoje, saiba o porquê é tão importante realizar planejamentos para o seu hotel, e conheça as principais vantagens das ações estratégicas dentro do segmento hoteleiro.

3 vantagens do planejamento para o seu hotel

Muitas pessoas acreditam que o planejamento é apenas um mero detalhe formal, sendo dispensável para algumas situações. Contudo, a falta de um plano pode tornar qualquer conquista mais exaustiva e aumentar o risco de desorganização e insucesso.

Abaixo, separamos algumas das principais vantagens do planejamento para o seu hotel. Confira!

1 – Controle de gastos

Imagine que o seu hotel precisa fazer uma troca da cortina para quarto de casal

É algo aparentemente simples, mas o planejamento torna-se fundamental para cotar os melhores preços e, desse modo, encontrar um produto que atenda às exigências de custo-benefício.

Ou seja, o planejamento é o responsável pelo controle financeiro, evitando que a sua hospedagem tenha mais gastos do que lucro, algo que pode ser extremamente prejudicial para a sobrevivência no mercado.

Além disso, o planejamento é capaz de analisar quando o cenário está desfavorável e, assim, orientar a capacidade de investimento em novas estratégias.

2 – Maior assertividade

Nem sempre um investimento é adequado para a sua empresa, embora pareça uma oportunidade bastante significativa. 

Isso porque as ações dependem de um contexto de mercado, e a falta de planejamento pode originar gastos desnecessários, ainda mais em cenários de crise.

O contrário também é verdadeiro: com o plano certo, é possível verificar o que falta no seu hotel e, assim, fazer um investimento assertivo. Por exemplo, através de uma análise, o gestor verifica que custear um traslado hotel irá aumentar o número de hóspedes.

Desse modo, o investimento é direcionado e, como consequência, o ROI (Retorno sobre Investimento) tende a ser positivo.

3 – Sucesso no marketing

As campanhas de marketing hoteleiro são essenciais para o reconhecimento da hospedagem. No entanto, existem vários canais que podem ser usados pelo hotel, como:

  • Sites ou blogs;
  • Redes sociais;
  • Plataformas de hospedagem;
  • Mídias tradicionais (jornais, TV, etc);
  • E-mail;
  • Entre outros.

Diante de tantas possibilidades, ter um planejamento significa escolher o canal certo e enviar o conteúdo adequado para os potenciais clientes.

Além disso, é uma forma de perceber quais elementos chamam atenção em uma campanha. Por exemplo, uma foto da divisoria de madeira para quarto pode ajudar muito na atração de clientes que buscam uma hospedagem mais rústica e confortável.

O planejamento também é fundamental para que o hotel conheça mais o público-alvo, isto é, as características dos hóspedes. 

Dessa forma, é possível elaborar campanhas condizentes com as preferências e comportamentos dos clientes.

Conclusão

Realizar um planejamento para o seu hotel é a chave para o sucesso e boa organização. Os resultados são percebidos a curto, médio e longo prazo, por isso, seja qual for o investimento ou o propósito, o primeiro passo é traçar um bom plano.


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Por que é importante que o seu hotel esteja atento a os novos viajantes?

Prestar atenção em como os viajantes se comportam no seu hotel pode ser a chave para conquistar o sucesso no mercado e melhorar a imagem do estabelecimento. 

Afinal de contas, os hóspedes atuais têm preferências, gostos e costumes muito diferentes dos clientes de anos atrás, por isso, estar atento a essas mudanças é uma forma de garantir a satisfação dos viajantes e atender suas demandas.

No artigo de hoje, saiba o porquê é importante que o seu hotel esteja atento a como os viajantes se comportam e conheça algumas dicas de como notar essas mudanças!

4 dicas para perceber o comportamento dos viajantes

Um dos maiores erros no ramo hoteleiro é tentar agradar todo mundo. Na tentativa de aumentar a quantidade de hóspedes, muitos hotéis acabam perdendo o foco e, com isso, o resultado é justamente o contrário do esperado.

Daí a importância de segmentar o público-alvo. É o primeiro passo para entender como os viajantes se comportam e orientar ações para agradá-los da melhor forma possível.

Mas como conhecer a sua audiência e perceber o comportamento dos viajantes? Abaixo, confira algumas dicas!

1 – Monitore as redes sociais

As redes sociais são minas de ouro das informações digitais. Nessas plataformas, é possível coletar muitos dados a respeito dos clientes e perceber quais são as tendências do mercado (e adaptar o seu meio de hospedagem).

Na fanpage do seu hotel, é possível gerar relatórios com as características dos seguidores, com informações do público-alvo, incluindo:

  • Faixa etária;
  • Estado civil;
  • Escolaridade;
  • Localidade;
  • Profissão;
  • Entre outros.

Além disso, é possível analisar o comportamento dos viajantes, percebendo quais suas preferências na hora de escolher a hospedagem.

2 – Fique atento aos grupos de viagens

Os grupos de viagens são excelentes soluções para perceber as tendências do mercado. 

As empresas de turismo coletam informações importantes sobre os hotéis, verificando se a hospedagem conta com avcb corpo de bombeiros, bem como outros recursos de segurança.

Dessa forma, o seu hotel consegue saber o que os viajantes estão priorizando: proteção, qualidade, sofisticação, preço, entre outros.

3 – Atualize suas acomodações

Os viajantes estão sempre em busca de hotéis modernos e que atendam às suas preferências. 

Isso não quer dizer que as hospedagens tradicionais estão de fora, mas sim, que é preciso adaptar e atualizar as acomodações.

Por exemplo, os hotéis precisam efetuar a recarga de extintores dentro do prazo determinado, para oferecer maior segurança e proteção aos hóspedes. 

Além disso, vale a pena investir em recursos tecnológicos, como redes wi-fi, acionamento automático de luzes e outras inovações.

4 – Faça pesquisas de satisfação

As pesquisas de satisfação são ótimas ferramentas para conhecer o comportamento dos viajantes. Elas ajudam a coletar informações sobre o que eles acharam positivo ou negativo na viagem e, com isso, o hotel pode se readaptar.

Por exemplo, se houver reclamação sobre a caixa de incêndio, a hospedagem pode verificar quais são as queixas e, desse modo, consertar o equipamento.

Quais os principais benefícios dessa ação?

Conhecer o comportamento dos consumidores é fundamental para os hotéis que desejam se destacar no mercado e adotar estratégias assertivas, direcionadas e eficientes para conquistar novos hóspedes.

Os benefícios são a curto, médio e longo prazo, pois a iniciativa também ajuda a aproximar o seu hotel dos clientes e estabelecer um relacionamento de confiança, resultando na fidelização do público.

Assim, o seu hotel irá aumentar o número de hóspedes, conquistar reconhecimento no mercado e se tornar referência no segmento turístico.

Portanto, se o seu hotel ainda não está atento ao comportamento dos viajantes, está na hora de mudar essa cultura. Afinal de contas, conhecer o público-alvo é a receita para o sucesso!

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O que você pode reformar no seu hotel para atrair novos hóspedes

É o objetivo de qualquer hotel atrair novos hóspedes, afinal, é dessa forma que o estabelecimento aumenta seus lucros e consegue crescer no mercado.

Só que a concorrência nesse setor é muito alta, principalmente nas cidades turísticas do país. Por isso, é importante ter em mãos boas estratégias de divulgação e oferecer todo o bem-estar que os clientes procuram.

Uma das melhores maneiras de garantir esse conforto é fazendo uma boa reforma, que pode acontecer sem precisar investir muito. 

Neste artigo, trouxemos algumas dicas para você reformar o seu hotel de um jeito inteligente.

Importância do conforto nos hotéis

O conforto é algo que as pessoas procuram o tempo todo, seja em casa, no trabalho ou em um restaurante. Mas quando se trata de hotéis, este quesito é ainda mais importante, principalmente para quem está de férias.

Por isso, é fundamental que o hotel ofereça condições mínimas que deixem os hóspedes confortáveis, como ambiente limpo e organizado, boa climatização, mobília conservada, boa iluminação etc.

Há ainda algumas pequenas reformas que podem ser feitas para melhorar ainda mais o hotel e deixá-lo mais atraente para o público. Confira a seguir!

Dicas de reformas

Existem alguns pontos que devem ser levados em conta na hora de fazer uma reforma no hotel, tais como:

  • Fachada;
  • Quartos;
  • Recepção;
  • Estacionamento.

Isso porque eles são os principais pontos do estabelecimento, além de ser o que os clientes mais avaliam na hora de se hospedar. Algumas dicas são:

1 – Fachada

A fachada é a responsável por causar uma primeira impressão aos futuros hóspedes. Uma boa pintura, paisagismo de jardim e um letreiro luminoso são essenciais para um exterior atraente e que desperte o interesse dos clientes.

Procure harmonizar esses aspectos sem precisar mudar totalmente a fachada. Para não errar, escolha uma cor neutra, plantas e flores fáceis de cuidar no jardim e um letreiro sóbrio.

2 – Quartos

Eles são a parte mais importante de qualquer hotel, afinal, é onde os hóspedes vão passar seu tempo de descanso. Portanto, uma boa dica é fazer a manutenção hidráulica, caso necessário.

Ela evita entupimentos e vazamentos que podem prejudicar a pintura e, claro, incomodar o hóspede. Também verifique a pintura e as condições da iluminação. Se possível, instale um ar-condicionado.

3 – Recepção

Além de um bom atendimento, a recepção do hotel precisa ter um aspecto agradável. Verifique a pintura, a iluminação, condições do balcão e mobília, e providencie os reparos necessários.

Invista na decoração dessa área, como quadros, vasos e tapetes e persiana de rolo nas janelas. Apesar de simples, eles podem mudar totalmente a impressão que a recepção causa nos futuros hóspedes.

4 – Estacionamento

O estacionamento é muito importante para as pessoas que viajam de carro, afinal, é uma garantia de segurança para os automóveis.

Por isso, providencie iluminação adequada e, principalmente, uma boa sinalização. 

Para isso, contrate empresas especializadas em pinturas de estacionamento, pois elas fazem a divisão de vagas.

Utilize placas que conduzam os motoristas e garanta sinalizações para a noite e em caso de queda de energia. Para melhorar ainda mais o conforto e a segurança, contrate um manobrista.

Conclusão

Essas dicas de reforma, apesar de simples, vão impactar positivamente os hóspedes e futuros hóspedes, e fazer com que eles voltem outras vezes. Ou seja, são investimentos que têm o poder de aumentar os lucros.

Mais do que atrair pessoas para o seu hotel, é possível fidelizar aqueles que já se hospedaram e farão com que as pessoas sempre recomendem o estabelecimento.

Investir no conforto dos clientes é investir em qualidade de atendimento e prestação de serviço, fatores muito importantes para o sucesso de seu hotel.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.