7 dicas para melhorar a recepção do seu hotel

A recepção do seu hotel é o primeiro lugar onde o cliente terá contato com os serviços oferecidos. Por isso, é importante causar uma boa impressão, para que as pessoas se sintam à vontade e bem recebidas pela equipe.

É necessário demonstrar gentileza e hospitalidade, uma vez que os hóspedes querem confiar no local para que possam aproveitar os dias de viagem, sem preocupações e com um ambiente confortável para o descanso.

Por isso, neste artigo, vamos falar sobre a importância da recepção de um hotel e dar algumas dicas para melhorá-la.

Importância da recepção do hotel

A recepção do hotel ou pousada tem papel fundamental na hora de encantar e fidelizar o cliente. De nada adianta as belas fotos no site, se o hóspede não for bem recebido desde no primeiro momento.

Mesmo que o hotel tenha uma fachada comercial moderna, é na recepção que ele será influenciado de maneira positiva ou negativa.

Por isso, é importante contar com soluções modernas que melhorem esse ponto do estabelecimento, garantindo:

  • Ambiente aconchegante e convidativo;
  • Equipe preparada e que saiba atender;
  • Sensação de bem-estar para os hóspedes;
  • Atendimento ágil e profissional.

Mas isso só é possível se a recepção for bem trabalhada e oferecer todas as comodidades que os visitantes ou futuros hóspedes procuram.

Dicas para melhorar a recepção do hotel

Com algumas ações simples, é possível melhorar os serviços de recepção hoteleira. E algumas delas são:

1.    Evitar filas

As filas são um incômodo nesse ambiente, pois geralmente as pessoas chegam cansadas de suas viagens, principalmente se forem de trajetos longos.

Uma boa dica para agilizar e evitar filas é contar com um número suficiente de recepcionistas, uma equipe treinada e um bom software de reservas, check-in e check-out.

2.    Comunicação clara com os hóspedes

Todas as informações devem ser passadas de maneira clara para os hóspedes, mas isso deve ir além da recepção.

No próprio site do hotel, é bom esclarecer as principais dúvidas, para que os recepcionistas possam agilizar os procedimentos na entrada e saída das pessoas.

3.    Oferecer dicas de lugares e restaurantes

Turistas a passeio ou a trabalho sempre vão precisar de algumas informações sobre a cidade, como dicas de passeios, restaurantes, lojas e endereços.

O primeiro lugar que vão recorrer é a recepção do hotel, por isso, deixe um caderno de anotações personalizado com dicas sobre os principais locais para facilitar esse momento.

4.    Torne o ambiente mais confortável

O futuro hóspede vai avaliar o conforto logo que ele pisar no hotel, por isso, é importante investir em móveis, decoração e equipamentos que tornem o local mais confortável.

Ar-condicionado, poltronas, sofás, boa iluminação, máquinas de água e café são itens indispensáveis para recepcionar bem as pessoas.

5.    Boa sinalização

Uma boa restauração de fachadas antigas vai ajudar a orientar os clientes, por meio de sinalização.

Se a recepção for muito grande, é bom investir em placas que direcionam os hóspedes a elevadores, escadas, banheiros e quartos. O mesmo deve ser feito nos corredores.

6.    Manutenção e limpeza

A primeira impressão é a que fica, por isso, é fundamental um ambiente limpo e também com pintura, iluminação e mobília bem cuidadas.

7.    Equipe bem treinada

Essa dica vai além da recepção. Porém, toda a equipe deve ser bem treinada para recepcionar os hóspedes e fazê-los se sentirem em casa.

Os outros colaboradores também devem estar preparados para esclarecer dúvidas e auxiliar as pessoas em suas necessidades.

A recepção é importante para atrair e reter hóspedes, pois é esse setor que as pessoas tem o primeiro contato ao chegar no hotel, por isso, deve causar uma boa impressão.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Aproveite o tempo sem hóspedes para transformar o seu hotel em um novo

Por conta da quarentena, a maioria dos hotéis estão sem hospedes. Este período pode ser difícil para muitos, uma vez que o fluxo de caixa e de clientes fica parado.

No entanto, pode ser um excelente momento para tirar do papel algumas ideias, como a reforma do hotel. Com os hóspedes fica mais difícil por vários motivos, pois eles estão circulando pelas áreas e porque o barulho pode incomodar.

Por isso, neste artigo, reunimos algumas dicas para fazer uma boa reforma e se preparar para receber os hóspedes quando a situação se normalizar.

Vale a pena reformar um hotel?

As reformas sempre valem a pena, uma vez que todo imóvel precisa de reparos e manutenção. É por meio delas que toda a estrutura física de uma espaço é preservada e também modernizada.

Muitos hotéis são conhecidos por sua tradição, características e história, porém, mesmo nesses casos reformar é indispensável, principalmente em prédios mais antigos.

É o momento de analisar a instalação e manutenção elétrica e também de trazer um novo ar para o empreendimento. Essa renovação vai trazer o antigo padrão de volta ou até melhorá-lo.

Os ambientes tornam-se mais agradáveis e essas mudanças podem, inclusive, ser sugeridas pelos hóspedes fiéis, aqueles que costumam se hospedar com mais frequência no seu hotel.

O que reformar ou mudar em um hotel?

O fato de não ter pessoas hospedadas dá mais liberdade para agir. Algumas ideias que vão transformar o hotel e trazer muitas vantagens são mudanças ou reformas em:

  • Quartos;
  • Recepção;
  • Banheiros;
  • Fachadas.

Esses são os pontos mais importantes e que são mais considerados pelos clientes. Para saber o que fazer, o proprietário pode se inspirar em alguns projetos arquitetônicos ou seguir algumas dicas, como:

1 – Quartos

Pintura e troca de papel de parede são mudanças simples, mas que fazem toda a diferença. 

Mobílias antigas ou danificadas também devem ser trocadas, para trazer mais conforto ao hóspede.

Aproveite para avaliar se os pisos precisam ser substituídos. Caso sejam de madeira original, uma boa dica é contratar uma empresa especialista em manutenção de tacos e assoalhos.

2 – Recepção

Escolha sempre os melhores materiais para essa parte, como pisos de qualidade, tintas das melhores marcas, aproveitando para impermeabilizar esse ponto do hotel, protegendo-o de problemas como infiltrações e vazamentos.

Convém avaliar se o hotel precisa de um novo software para reservas para modernizar isso também, bem como os equipamentos usados na recepção.

3 – Banheiros

Os banheiros são parte fundamental de qualquer quarto de hotel, por isso, as instalações devem estar funcionando perfeitamente bem.

É importante avaliar as condições de pisos e revestimentos e providenciar a troca ou substituição de peças quebradas ou que estejam faltando. Além de prejudicar visualmente, pode causar acidentes como cortes.

Modernizar itens como pias, torneiras, banheiras (se tiver), descargas e gabinetes também é necessário. 

No caso de torneiras e encanamentos, estes são itens que podem trazer prejuízos se estiverem velhos, danificados ou com vazamentos.

4 – Fachadas

A fachada de um hotel é tão importante quanto se imagina. As pessoas costumam classificar o lugar pela seu exterior, portanto, mais do que uma reforma, este ponto precisa de manutenção todos os anos.

A pintura precisa estar conservada, as áreas limpas, com gramas aparadas e iluminação adequada. Toldos e janelas precisam estar em boas condições, e devem ser substituídos se estiverem quebrados ou muito desgastados.

Toda a área externa importa, por isso, também é imprescindível avaliar as condições do piso de madeira deck, caso tenha.

Conclusão

Toda reforma, da mais simples às mais complexas, vão trazer mudanças positivas para o hotel em longo prazo. Futuros clientes vão adorar, e os antigos também!

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Investir em quartos personalizados vale a pena para o seu hotel?

Os quartos personalizados tornaram-se as grandes apostas de hotéis da atualidade, por isso, a resposta para essa pergunta é sim!. 

Quebrando a monotonia do espaço, visto que normalmente as acomodações hoteleiras possuem sempre a mesma decoração, com design muito semelhante, a personalização do ambiente pode surpreender muitos hóspedes que desejam algo novo.

No entanto, para atender as expectativas dos clientes, não se pode descuidar do conforto e da comodidade – itens básicos para qualquer quarto de hotel. 

Sendo assim, para personalizar o ambiente, também é preciso criar um espaço funcional, aproveitando ao máximo da acomodação.

O artigo de hoje traz algumas dicas de como investir em quartos personalizados para o seu hotel e oferecer algo único aos seus hóspedes. Acompanhe a leitura!

4 dicas para personalizar o seu quarto de hotel

Os quartos personalizados tendem a atrair mais viajantes para o seu hotel, além de serem ótimos ativos de marketing para as suas estratégias de divulgação. 

Ou seja, ter uma acomodação diferente pode significar o sucesso do seu empreendimento.

Confira abaixo dicas de como personalizar o seu quarto de hotel.

1 – Organize o layout

A disposição dos móveis é algo essencial em qualquer quarto de hotel. Por isso, antes de começar a decoração, faça um desenho do design, sempre verificando a melhor forma de aproveitar o espaço.

Por exemplo, a luminária para quarto deve ficar perto da cama, para que o hóspede não precise levantar para desligar a luz quando for dormir.

Esses detalhes fazem toda a diferença e também vão ajudar a perceber onde é possível investir em decoração e o que pode ser modificado no quarto de hotel.

2 – Misture texturas e materiais

Normalmente, os quartos de hotel são sóbrios, com paredes em tonalidades neutras e pouca diferenciação de materiais. 

Mas, ao personalizar a acomodação, é possível usar diferentes texturas, agregando estilo e sofisticação ao ambiente.

Essa técnica é usada por hotéis 5 estrelas, pois é uma forma de transmitir exuberância e grandiosidade. 

Além disso, a mistura de materiais pode agradar pessoas com diferentes estilos, desde um hóspede que deseja uma acomodação mais moderna, até alguém que preza pelo rústico.

3 – Aproveite a iluminação natural

A iluminação natural pode dar um toque especial aos quartos de hotel. Por isso, muitas acomodações dão preferência para o uso de persiana para quarto, ao invés de pesadas cortinas em tecido.

Dessa maneira, o hóspede pode controlar a entrada de luz conforme às suas necessidades. 

Além disso, o ambiente fica muito mais iluminado, o que ajuda na sensação de grandeza e de amplitude. No entanto, lembre-se de verificar a intensidade do sol. 

Para quartos com muito espaço aberto e com iluminação direta, talvez seja apropriado instalar uma cortina de rolo, que além de evitar a superexposição de luz solar, também atua como isolante térmico.

4 – Defina um tema

Os quartos temáticos também são capazes de atrair novos clientes, ainda mais quando o seu público-alvo é formado por jovens. 

Muitos hostels já aderiram a esse tipo de decoração, e as acomodações levam até o nome do tema. Há diversas opções, por exemplo:

  • Tema de mar, para hotéis praianos;
  • Tema de acampamento, para hotéis em montanhas;
  • Tema infantil, para quem viaja com os filhos;
  • Tema romântico, para lua-de-mel;
  • Entre outros.

O importante é apostar na criatividade, mas sem perder o conforto e a funcionalidade das acomodações.

Conclusão

Os quartos personalizados aparecem como ótimas alternativas para os hotéis que desejam inovar e conquistar novos clientes. 

Com um toque de criatividade e planejamento, é possível ter um ambiente muito aconchegante, mas que surpreenda positivamente seus hóspedes e, com isso, o seu hotel conquista reconhecimento no mercado.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

5 dicas para reformar o quarto sem muitos gastos

A mudança de ambiente é muito boa para trazer o bom humor dos moradores e trazer novos ares para a casa. Mas, só falar de uma nova reforma para lembrar dos custos, especialmente ao reformar o quarto, um dos espaços mais personalizados de um local.

Esse é um desafio que também incide para arquitetos e designers de interiores, pois é preciso conhecer as preferências de cada morador para proporcionar um cômodo diferente, sofisticado e moderno.

Para além do senso comum, é possível sim reformar o quarto sem muitos gastos. O artigo de hoje vai trazer 5 dicas para transformar o ambiente, deixando-o muito mais confortável e aconchegante. Acompanhe a leitura!

1 – Pesquise por referências e defina um estilo

O quarto é um refúgio particular, pois é o local onde recarregam-se as energias, sendo um espaço íntimo da casa. 

Por isso, é importante que o cômodo tenha toques pessoais na decoração, em um estilo que combine com as particularidades do indivíduo.

Sendo assim, a primeira dica é pesquisar por referências e definir um estilo adequado. 

Por exemplo, pessoas mais organizadas podem preferir uma decoração minimalista, enquanto crianças precisam de um espaço mais divertido.

2 – Aproveite os objetos antigos

Uma reforma não precisa necessariamente da compra de móveis e objetos novos. É possível transformar o ambiente, pintá-lo ou fazer uma nova decoração reaproveitando os artigos que já estão no quarto.

Por exemplo, uma cortina branca para quarto, só de bem higienizada, já faz uma grande diferença no aposento. 

Em conjunto com isso, os móveis também podem ser reorganizados em novos locais, para transformar a decoração.

Outra opção é pintar os objetos, principalmente a mobília. Um criado mudo em madeira pode ser revestido com uma tinta colorida, para se destacar no ambiente. 

Ou então, uma cortina persiana para quarto pode receber um acabamento metálico, para uma decoração sofisticada.

Alguns elementos mais baratos que você já tem em casa, como vasos e plantas, os chamados “enfeites botânicos”, também dão um toque especial ao quarto. 

Pode-se investir em flores secas em vasos que você já tem em casa, ou em um vasilhame de vidro.

3 – Aplique revestimento na parede

Os revestimentos podem ser ótimos aliados para a mudança na decoração dos quartos. Isso porque eles estão disponíveis em vários modelos e, além disso, possuem muitas vantagens, tais como:

  • Facilidade de instalação;
  • Praticidade de limpeza;
  • Disponibilidade em muitas cores;
  • Dispensa grandes reformas.

Nesse sentido, é possível aplicar um papel de parede listrado para a decoração do quartos de casais, ou um revestimento com personagens de desenhos animados, para quartos infantis.

4 – Use cestos e caixas organizadoras

Essa é uma dica preciosa para o quarto das crianças. Mais do que organizar os brinquedos e roupas, os cestos e caixas também funcionam como itens de decoração, acompanhando as tonalidades do quarto.

As caixas podem ser afixadas na parede, em uma espécie de estante, que também serve para colocar novos itens decorativos.

5 – Foque na cama

A cama é o móvel principal do quarto. Por esse motivo, ela precisa de uma atenção especial, principalmente quando desejamos mudar a decoração do ambiente.

Isso pode ser feito de várias formas, como a compra de um novo jogo de cama, ou novas capas para as almofadas e travesseiros. 

Só com a troca desses elementos, é possível dar uma cara nova ao quarto.

Conclusão

Apesar de muitas pessoas terem medo de fazer qualquer mudança em casa, por conta dos altos custos, é possível reformar o quarto sem prejuízos financeiros. 

No entanto, vale a pena ter um planejamento organizado para aproveitar ao máximo as dicas acima. Assim, você terá um ambiente único e personalizado!

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Quais são as melhores estratégias de marketing para o seu Hotel

As estratégias de marketing são muito importantes para empresas de vários segmentos, incluindo os hotéis. É por meio delas que as marcas conseguem divulgar seus produtos e serviços para o público certo e na hora certa.

Anos atrás, era difícil conseguir impactar as pessoas que realmente tinham interesse em algo que uma empresa vendia. Além disso, o marketing era um privilégio das grandes empresas, mas com as ações digitais, esse cenário mudou.

Elas conseguem atender empresas de diversos tamanhos e mercados de atuação, incluindo os hotéis. 

Por isso, neste artigo, vamos falar sobre sua importância e quais são as melhores estratégias.

Por que é importante investir em marketing?

O marketing é fundamental para os hotéis, por conta dos diversos benefícios trazidos por ele. E dentre os principais, podemos citar:

1 – Alavancar as vendas

As vendas são fundamentais para que as empresas sobrevivam e isso não é diferente para os hotéis. Mas em meio a um mercado cada vez mais concorrido, é importante investir em ações que destaquem a marca frente aos concorrentes.

O marketing digital consegue, por meio de estratégias bem organizadas, levar os diferenciais e de um hotel até seu público-alvo, despertando o interesse dessas pessoas.

2 – Custo mais baixo

Essas ações são muito mais baratas do que o marketing tradicional, realizado por meio de propagandas na TV ou no rádio, impressão de panfletos, etc.

3 – Maior alcance

Um site bem atualizado com todas as informações relevantes do hotel, como decoração com persiana para quarto e outros diferenciais, conseguem alcançar um público maior.

Assim, os futuros hóspedes podem avaliar as condições oferecidas, opiniões de pessoas que já se hospedaram e fazer suas reservas sem sair de casa. Algo que também ajuda a aumentar as vendas.

Além dessas, outras vantagens do marketing digital são:

  • Facilidade de comunicação;
  • Maior interação com o público-alvo;
  • Mensuração rápida;
  • Obtenção de dados.

Melhores estratégias de marketing digital para hotéis

Apesar de todas as vantagens, é importante entender quais são as melhores estratégias e como aplicá-las. Dentre as principais temos:

1 – Marketing de Conteúdo

É essa estratégia que vai transformar o site ou blog de um hotel em algo realmente lucrativo. 

Isso porque ele consegue atrair visitas orgânicas para as páginas, de pessoas que estejam realmente interessadas em uma hospedagem.

Os conteúdos produzidos devem estar de acordo com os interesses do público-alvo. Para os hotéis, uma dica, além de destacar seus diferenciais como papel de parede para quarto de casal, é importante falar sobre pontos turísticos da cidade, dar dicas de passeios e eventos etc.

2 – Anúncios no Google

As estratégias orgânicas são muito importantes, mas elas podem demorar um pouco para trazer resultados. Por isso, apostar em anúncios pagos no Google é uma boa opção.

Com ele, o link do site aparece entre os primeiros resultados da pesquisa, o que faz com que mais pessoas cliquem e conheçam o estabelecimento. 

Isso também aumenta o tráfego do site, melhorando os resultados orgânicos.

Marketing Digital é fundamental

As pessoas estão cada vez mais conectadas, e com isso, têm acesso a uma infinidade de opções para suas necessidades. Tudo porque o marketing online permite que qualquer empresa divulgue seus produtos e serviços.

Com os hotéis não é diferente. É possível divulgar melhor a sua marca, e consequentemente, gerar mais vendas.

Essas estratégias simples e inteligentes vão permitir que uma pessoa, através de uma busca rápida no Google, encontre o hotel que precisa, com luminária para quarto, por exemplo.

Uma pequena pousada pode destacar-se em meio aos hotéis mais luxuosos, se entender a importância do Marketing Digital. Dessa forma, é possível conquistar mais espaço no mercado e crescer muito.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Como movimentar o seu hotel mesmo em tempos de crise?

Em tempos de crise, a palavra-chave para qualquer negócio é reinventar-se. Para um hotel, assim como para outros estabelecimentos dos segmentos de viagens e lazer, isso é ainda mais importante.

Afinal, quando ocorre a diminuição da renda de uma família, é sabido que alguns tipos de atividades, que antes eram comuns, são cortadas ou pelo menos são menos acessadas do que anteriormente. 

Sendo assim, é indispensável que um hotel que queira manter-se em funcionamento encontre maneiras de atuar mesmo nesses momentos, com ações que podem conferir maior visibilidade ao espaço. 

Para entender melhor esse cenário, e como fazer para conseguir passar por períodos economicamente prejudicados, siga na leitura deste conteúdo e conheça dicas que podem contribuir para a movimentação do estabelecimento. 

Como funciona um hotel?

Os hotéis são espaços especializados em oferecer acomodações para pessoas que estão de passagem em uma cidade, e que precisarão estar ali por um determinado período.

Em geral, o estabelecimento trabalha com reservas, que podem ser feitas antecipadamente de acordo com a necessidade do hóspede. Outra alternativa é ir até o hotel e verificar a disponibilidade de quartos. 

Nesses locais, é possível encontrar uma série de facilidades, assim como itens que tornam a hospedagem mais confortável e segura. 

Para quem viaja com crianças, por exemplo, é indispensável optar por um hotel que tenha rede para varanda nas unidades. Além disso, há outras possibilidades:

  • Presença de piscinas; 
  • Serviço de quarto; 
  • Restaurante no local; 
  • Sistema de lavanderia.

Para manter toda a estrutura adequadamente conservada, o hotel precisa garantir a sua movimentação ideal, para que o faturamento atenda às necessidades do local. 

Mas, em tempos de crise, fazer com que o estabelecimento continue funcionando, exige empenho e estratégias capazes de atrair clientes e fidelizá-los. Por isso, é importante saber o que fazer nesses momentos. 

Movimentando o hotel em tempos de crise

Um hotel, assim como vários outros tipos de negócios, depende da presença de clientes adquirindo os seus serviços constantemente para a geração de receita, de onde sai os custos necessários para manter o funcionamento do local. 

Em momentos onde há retração econômica, é indispensável investir em novidades e possibilidades que tragam resultados para o local. 

1.Tenha um planejamento

Ter um planejamento é indispensável, independentemente do período que estamos passando. No caso dos hotéis, isso é ainda mais sério. Afinal, fora de altas temporadas, é comum que o movimento do estabelecimento caia. 

Por isso, é importante apostar em campanhas para divulgação do local, assim como apostar em frentes que tragam resultados, para que o local funcione normalmente durante todo o ano. 

2. Faça promoções

Preços baixos sempre foram um atrativo para o público. Sendo assim, é essencial oferecer promoções que possam atrair hóspedes, sendo eles clientes novos ou que já estiveram no local. 

Pode ser importante informar os descontos por e-mail marketing, nas redes sociais e no seu site. 

3. Invista em diferenciais

Os quartos do seu hotel possuem papel de parede 3d? Se a resposta for não, que tal inovar na decoração e oferecer espaços temáticos para atrair hóspedes para o local? 

Ao apostar em ações diferenciadas, o hotel ganha maior visibilidade no mercado e faz com que as pessoas queiram conhecer o espaço.

4. Divulgue o espaço

Em tempos de crise, é indispensável divulgar o seu hotel, para que mais pessoas saibam da existência dele. 

Sendo assim, não deixe de investir em anúncios com boas fotos, que mostrem desde a luminária para quarto, até o conforto da cama, apostando nos diferenciais do local. 

Ao utilizar essas estratégias, é possível manter o seu hotel movimentado mesmo em épocas difíceis, garantindo que ele mantenha-se de portas abertas.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Descubra o que as pessoas mais buscam sobre hotéis na internet

Procurar por hotéis na internet é muito comum atualmente. Aliás, quase ninguém mais faz reservas pelo hotel, a não ser em situações específicas, como lugares sem acesso à internet.

Além disso, toda essa busca é realizada pelos aparelhos móveis, o que também ressalta outra mudança comportamental do consumidor moderno.

Sendo assim, é fundamental entender dois pontos-chave, sendo eles o padrão de buscas e o que os consumidores mais levam em consideração ao fazer check-in.

Hoje vamos falar sobre esses dois assuntos para quem deseja encontrar o melhor hotel, e ter muito conforto e tranqüilidade.

O que os hóspedes levam em consideração

Hospedar-se em um hotel deve ser um momento prazeroso e que traga muito conforto ao hóspede, seja uma viagem a trabalho ou lazer. Por isso, as pessoas procuram por hotéis que sejam uma extensão de sua casa.

Mas, além desse conforto, os hóspedes modernos também prezam por outros serviços, e dentre eles estão:

Wi-fi grátis

Muitos consumidores consideram wi-fi gratuito como exigência número um na hora de escolher um hotel. 

Antigamente, era comum que as pessoas pensassem em outros detalhes, como café da manhã ou buffet de massas italianas.

Esses itens continuam sendo importantes, mas o acesso à internet é uma necessidade essencial. Isso porque é muito comum que em algumas regiões os sinais de aparelhos móveis fiquem fracos, o que prejudica o acesso à internet.

Mas, quando o hotel oferece esse serviço, garante ao cliente que ele estará conectado sem maiores problemas.

Outras tecnologias

Além do wi-fi, as pessoas que mais procuram hotéis na internet também levam em consideração a presença de outras tecnologias como as máquinas de café, por exemplo.

Automação dos ambientes também conta muito, pois facilita o dia a dia do hóspede enquanto ele estiver no hotel. 

Além disso, hotéis que ofereçam tablets com informações sobre serviços e turismo são os mais bem avaliados e procurados.

Alimentos e bebidas

Alimentos e bebidas de qualidade são outro ponto que conta muito na hora de escolher um hotel. Além disso, muitos hóspedes adoram hospedagens que promovem eventos de degustação de comidas e, principalmente, vinhos.

Para avaliar todos estes pontos, o comportamento de busca do consumidor mudou muito nos últimos anos, tanto para hotéis quanto para qualquer outro serviço, como consultoria em segurança privada.

Como é o padrão de buscas

Para que os consumidores encontrem tudo o que procuram em um hotel, eles seguem um padrão de busca atualmente. 

Isso aconteceu conforme a internet se popularizou e se tornou a principal fonte de busca de produtos e serviços.

Antigamente, uma pessoa levava cerca de 6 meses apenas para planejar a sua viagem com todos os detalhes. Com a internet, isso é feito em poucos dias, tendo um prazo máximo de 1 mês.

Para encontrar o que procura, o consumidor pesquisa em sites de busca, hotéis em sua cidade ou país de destino. Essa busca retorna diversos resultados, inclusive dos perfis das redes sociais e sites.

Nestes canais fica fácil saber o que o hotel oferece, como jantar a luz de velas e outros serviços. Mais especificamente no perfil do hotel nas redes sociais, o consumidor consegue encontrar a opinião de outros, para fazer uma avaliação ainda mais segura.

Por isso, é fundamental que qualquer hotel seja facilmente encontrado na internet, pois aqueles que não marcam presença nela de alguma forma e do jeito certo, acabam caindo no esquecimento do consumidor moderno.

Além disso, é importante conhecer bem o perfil desse consumidor, e suas características, como:

  • Possui por volta de 30 anos;
  • Consultam mais de 10 fontes;
  • Compram tudo por dispositivos móveis;
  • São adeptos de programas de fidelidade.

Tendo em vista essas características, fica muito mais fácil para o hotel conseguir chamar a atenção desse consumidor que está cada vez mais exigente, e que preza pela facilidade e tecnologia.

A facilidade oferecida pela internet colabora tanto com o cliente quanto com o hotel. Isso porque ela traz uma busca mais simples e rápida para o hóspede e facilita para os hotéis, permitindo que sejam encontrados rapidamente.

Unindo essa facilidade aos serviços mais desejados pelo consumidor, vai ficar muito mais fácil oferecer ao viajante atual todos os serviços que ele procura e só consegue encontrar nos melhores hotéis do mundo.Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Dê uma pausa na rotina e se hospede em um bom hotel da sua cidade

Hospedar-se em um hotel na cidade é uma opção para sair da rotina, o que muita gente têm procurado fazer nos dias de hoje. 

O dia a dia cada vez mais corrido das pessoas faz com que elas tenham a necessidade de encontrar novos ares, mesmo dentro da própria cidade.

Por isso, é muito comum, que os hotéis recebam hóspedes de sua própria cidade, para que eles possam relaxar e sair da mesmice. 

Neste artigo, vamos dar algumas dicas para ajudar você a encontrar um bom hotel.

1 – Pensando na localização

É mais fácil encontrar um hotel para se hospedar na própria cidade, porque já a conhecemos. Mesmo assim, é indispensável escolher bem o lugar para se hospedar, para melhor aproveitar a estadia.

O ideal é que seja um hotel mais próximo do centro da cidade, para que o hóspede tenha acesso aos outros bairros facilmente, caso precise, além de fácil acesso a ônibus e metrô.

2 – Analise os serviços oferecidos

O valor pago pela estadia no hotel precisa compensar, não apenas o conforto e as condições da acomodação, mas também outros serviços, como o café da manhã.

Caso decida hospedar-se no hotel durante a semana, é ainda mais importante que o café da manhã servido seja de qualidade.

Para outras refeições, como almoço, um hotel com restaurante e buffet de massa é excelente para se alimentar bem durante o dia, com uma comida deliciosa.

Ar condicionado

Se você mora em uma cidade muito quente, como no caso das cidades praianas, por exemplo, é essencial que o quarto de hotel tenha ar condicionado.

Ao procurar pelo hotel na internet, é possível conferir se o local oferece esse conforto. Inclusive, isso pode ser feito também pelo telefone, caso seja necessário.

Wi-fi

Acessar a internet é uma necessidade indispensável para o ser humano atualmente. 

Por isso, é fundamental que o hotel escolhido ofereça internet wi-fi.

Hoje em dia, raramente existem hotéis que não ofereça esse serviço, mas de qualquer forma, é bom checar para que seja possível que você se comunique pela internet durante os dias de hospedagem, principalmente em regiões onde a internet do celular não é tão boa.

3 – Escolhendo o hotel pela internet

Atualmente, é muito difícil que alguém ainda faça reservas de quartos de hotel pelo telefone, mesmo que seja dentro de sua própria cidade. 

Isso porque o consumidor moderno consome tudo pelo meio digital, desde reservas de hotel até tendas para casamento.

Existem diversos sites especializados em reservas de hotéis, e eles ajudam o consumidor a avaliar diversos pontos. 

Então, na hora de utilizá-los, verifique todos os dados do local, além de confirmar serviços básicos, como:

  • Banheiro em perfeito estado;
  • Limpeza diária;
  • Variedade no frigobar;
  • Qualidade no atendimento.

Este último item é muito importante, afinal, mesmo quando vamos nos hospedar em um hotel em nossa cidade, queremos nos sentir bem-vindos e acolhidos. 

E é muito simples de verificar essa característica antes de reservar o hotel na internet.

4 – Avaliações da internet

Hoje em dia, as redes sociais exercem um papel importantíssimo na vida dos consumidores, orientando-os quanto aos produtos e serviços oferecidos por qualquer empresa.

Isso acontece porque é indispensável que as empresas tenham um perfil nas redes sociais, para interagirem com seus clientes e mostrar ser de confiança.

Nas redes sociais é possível avaliar os comentários de pessoas que já se hospedaram no hotel que você escolheu. 

Analisando seus comentários, fica ainda mais fácil de decidir se vai escolher aquele hotel ou não.

No Google também é possível ver essa avaliação, assim como alguns hotéis disponibilizam em seu site um espaço para que o consumidor opine sobre os seus serviços.

Seja qual for a fonte que você vai pesquisar a reputação do hotel ou a opinião dos clientes, saiba que isso é possível com qualquer tipo de produto ou serviço, inclusive porta corta fogo.

Escolher um hotel dentro da cidade para passar um período de descanso de um final de semana ou uma semana toda, é importante para relaxar e se distrair. E com a ajuda da internet, fica muito fácil encontrar o melhor hotel.

Seguindo essas dicas, é possível ter uma excelente experiência de hospedagem, pagando por um serviço que ofereça o melhor em custo-benefício.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.