Tenha mais praticidade no seu hotel e alcance novos hóspedes

Para ter mais praticidade no seu hotel, é importante que os hóspedes sintam-se mais bem acolhidos e, com isso, seja possível atrair mais oportunidades.

A burocracia é algo que, hoje em dia, precisa ser deixada de lado. Se as pessoas puderem fazer suas reservas rapidamente pelo celular, sem precisar ligar ou acessar o site do hotel por um computador, os clientes ficam mais satisfeitos e tendem a voltar.

No entanto, existem outras estratégias que podem deixar seu hotel mais prático e moderno, o que vai aumentar consideravelmente seus lucros e destacá-lo da concorrência. É sobre este assunto que abordaremos no artigo. Acompanhe!

Dicas para tornar o seu hotel mais prático

Existem algumas ações que são praticadas pelos hotéis de maior sucesso – que sempre têm uma boa quantidade de hóspedes, independentemente da época do ano. E algumas delas são:

1 – Ter uma boa comunicação

Além de uma boa comunicação visual, é importante saber se comunicar pela internet, pois ela é o principal meio de interação e o melhor caminho para que os hóspedes cheguem até o seu hotel.

Para isso, é importante manter um site sempre atualizado, além de ser responsivo, ou seja, que também possa ser acessado por dispositivos móveis, como tablets e celulares.

Também é importante estar presente nas redes sociais, pois elas reúnem pessoas interessadas nos mais variados produtos e serviços. 

Dentre as principais estão:

  • Facebook;
  • Instagram;
  • LinkedIn;
  • YouTube.

Por meio delas, é possível divulgar publicações do site, interagir com o público e ainda prestar um bom atendimento ao cliente.

Por fim, para completar uma boa comunicação com as pessoas, além de usar totem fachada em seu hotel, responda aos comentários que receber seu blog, site e perfis nas redes.

Independentemente de serem positivos ou negativos, respondê-los significa que o hotel se importa e está atento à opinião do público.

2 – Equipes alinhadas

Dentro de um hotel existem muitas tarefas que precisam ser feitas, como recepcionar os hóspedes, preparar o café da manhã, fazer check-in e check-out, limpeza dos quartos etc.

Todas essas atividades, mesmo em uma pequena pousada, precisam de mais de uma pessoa fazendo. 

Daí a importância de se ter uma boa equipe, que se encarregue dessas tarefas, atendendo bem os hóspedes.

No entanto, não basta ter uma equipe competente, é importante que ela esteja alinhada para que as atividades sejam realizadas dentro de um espaço de tempo adequado e sejam bem feitas.

3 – Organização de quartos e reservas

O quarto do hotel é, sem dúvidas, a parte mais importante do negócio. Ter uma boa recepção e sinalização vertical de advertência nos espaços é importante, mas são os quartos que representam os serviços prestados.

Para isso, mantenha o frigobar com produtos variados, como água, suco, refrigerante, cerveja, chás e energéticos.

Quanto ao banheiro, é importante que esteja sempre limpo, com toalhas limpas e macias e um bom chuveiro. Também é interessante oferecer itens de higiene, como sabonetes e shampoos.

É fundamental pensar na temperatura do quarto, principalmente se o hotel fica em uma cidade quente, como o litoral. Por isso, a presença de ar-condicionado e ventilador é indispensável.

Quanto às reservas, é importante administrá-las bem para evitar confusão, por exemplo, reservando o mesmo quarto para dois hóspedes diferentes. Isso gera insatisfação e prejudica a imagem do hotel.

Conclusão

Os hotéis são parte importante de uma viagem, seja para quem está de férias ou a trabalho. Usando essas estratégias, além de atrair novos clientes, é possível fidelizá-los, ou seja, eles voltarão em uma próxima oportunidade.

Tudo isso destaca o estabelecimento frente à concorrência, tornando-o um espaço agradável e prático, tanto para os hóspedes, quanto para os funcionários.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Se atente no futuro e comece a investir em marketing digital para o seu hotel!

O quanto você já pensou na importância de investir em marketing digital para que o seu hotel possa crescer e ser encontrado mais facilmente pelos potenciais clientes do negócio?

Quem acompanha o mercado e está antenado com as principais tendências do seu setor, sabe que a internet se tornou indispensável para o sucesso de qualquer empresa. Tudo isso se deve ao uso da tecnologia e das facilidades obtidas por meio dela. 

Se quem que precisa adquirir itens para montar uma sinalização vertical de indicação utiliza os buscadores para encontrar bons preços e lojas que vendam esses produtos, certamente a pesquisa por hospedagem será feita da mesma forma, não é mesmo?

Por isso, mais do que uma mera opção, investir em marketing digital para garantir que o seu hotel seja encontrado pelo público é uma maneira assertiva de potencializar a conquista de novos clientes. 

Para entender melhor as vantagens que esse tipo de trabalho pode trazer para o seu estabelecimento de hospedagem, siga na leitura deste conteúdo e saiba mais sobre a importância do marketing digital nos dias atuais.

As vantagens do marketing digital para hotéis

Se antes a maneira de alcançar clientes dependia de ações de publicidade caras e nem sempre eficazes, tal como a panfletagem, hoje o cenário mudou de maneira bastante positiva: a internet é um recurso barato e de maior alcance para promover o seu hotel. 

Utilizar o marketing digital pode trazer várias vantagens para o seu estabelecimento, sendo algumas delas:

  • Alcance maior de potenciais clientes;
  • Aumento de visibilidade; 
  • Divulgar a rede e as novidades do hotel;
  • Interagir com o público;
  • Se destacar dos concorrentes;
  • Entre outros.

Com o investimento em um site, blog, presença nas redes sociais e a realização de anúncios, é possível impactar um grande número de pessoas que buscam pelos serviços de hospedagem para as suas viagens. 

Além disso, o marketing digital aumenta a visibilidade do hotel, possibilitando que ele seja encontrado por cada vez mais usuários. 

Outra vantagem interessante desse tipo de divulgação é comunicar as novidades do espaço, como a inauguração de uma adega de vinhos

Esse tipo de ação estimula os potenciais clientes a irem conhecer o local, e os antigos a adquirirem um novo pacote. 

Ao mesmo tempo, ocorre a promoção da rede, que se torna mais conhecida no mundo virtual. Isso também ajuda na interação com o público, que ao visualizar um anúncio, certamente vai entrar em contato ou enviar perguntas para conhecer mais sobre o local. 

Por fim, vale mencionar que o marketing digital ajuda um negócio, seja um hotel ou uma empresa de paisagismo piscina, a se destacar dos concorrentes, ganhando a atenção dos usuários que estão buscando pelos serviços de hospedagem do seu estabelecimento. 

A importância do planejamento de marketing digital

Aplicar estratégias de marketing digital para tornar o seu hotel mais conhecido é essencial, mas mais importante do que isso é desenvolver um planejamento coerente, que faça com que as ações realizadas tragam o retorno esperado. 

Isso porque há duas formas principais de divulgar a sua empresa no mundo virtual: de modo orgânico ou pago. 

Entender qual faz mais sentido para a sua marca é o primeiro passo para o sucesso das suas campanhas. 

Em paralelo, é preciso desenvolver um planejamento em que se tenha consistência nas etapas, de modo que elas se complementam e possam oferecer uma abrangência interessante. 

Dessa maneira, os resultados obtidos com o marketing digital terão efeitos a médio e a longo prazo, garantindo que o seu estabelecimento possa receber sempre um fluxo interessante de hóspedes. 

Por isso, não deixe de investir o quanto antes em ações de marketing digital. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Por que é tão importante realizar planejamentos para o seu hotel?

Quem trabalha no segmento hoteleiro conhece a importância de realizar planejamentos assertivos e direcionados, seja para ações de divulgação do estabelecimento ou simplesmente para gerenciamento financeiro e administrativo.

Afinal de contas, o planejamento diz respeito a tudo relacionado ao hotel e, sem ele, a hospedagem pode pecar na hora de prestar um serviço, afetando diretamente a lucratividade, o reconhecimento e a imagem da empresa.

Além do mais, o planejamento é indispensável para os negócios que visam a expansão e aumento dos lucros, pois ele irá orientar o passo a passo de ações, estratégias, bem como definir metas possíveis, diante do contexto de mercado.

Planejar nada mais é do que analisar, preparar e estruturar as melhores práticas, verificando as condições para a concretização de uma mudança desejada.

No artigo de hoje, saiba o porquê é tão importante realizar planejamentos para o seu hotel, e conheça as principais vantagens das ações estratégicas dentro do segmento hoteleiro.

3 vantagens do planejamento para o seu hotel

Muitas pessoas acreditam que o planejamento é apenas um mero detalhe formal, sendo dispensável para algumas situações. Contudo, a falta de um plano pode tornar qualquer conquista mais exaustiva e aumentar o risco de desorganização e insucesso.

Abaixo, separamos algumas das principais vantagens do planejamento para o seu hotel. Confira!

1 – Controle de gastos

Imagine que o seu hotel precisa fazer uma troca da cortina para quarto de casal

É algo aparentemente simples, mas o planejamento torna-se fundamental para cotar os melhores preços e, desse modo, encontrar um produto que atenda às exigências de custo-benefício.

Ou seja, o planejamento é o responsável pelo controle financeiro, evitando que a sua hospedagem tenha mais gastos do que lucro, algo que pode ser extremamente prejudicial para a sobrevivência no mercado.

Além disso, o planejamento é capaz de analisar quando o cenário está desfavorável e, assim, orientar a capacidade de investimento em novas estratégias.

2 – Maior assertividade

Nem sempre um investimento é adequado para a sua empresa, embora pareça uma oportunidade bastante significativa. 

Isso porque as ações dependem de um contexto de mercado, e a falta de planejamento pode originar gastos desnecessários, ainda mais em cenários de crise.

O contrário também é verdadeiro: com o plano certo, é possível verificar o que falta no seu hotel e, assim, fazer um investimento assertivo. Por exemplo, através de uma análise, o gestor verifica que custear um traslado hotel irá aumentar o número de hóspedes.

Desse modo, o investimento é direcionado e, como consequência, o ROI (Retorno sobre Investimento) tende a ser positivo.

3 – Sucesso no marketing

As campanhas de marketing hoteleiro são essenciais para o reconhecimento da hospedagem. No entanto, existem vários canais que podem ser usados pelo hotel, como:

  • Sites ou blogs;
  • Redes sociais;
  • Plataformas de hospedagem;
  • Mídias tradicionais (jornais, TV, etc);
  • E-mail;
  • Entre outros.

Diante de tantas possibilidades, ter um planejamento significa escolher o canal certo e enviar o conteúdo adequado para os potenciais clientes.

Além disso, é uma forma de perceber quais elementos chamam atenção em uma campanha. Por exemplo, uma foto da divisoria de madeira para quarto pode ajudar muito na atração de clientes que buscam uma hospedagem mais rústica e confortável.

O planejamento também é fundamental para que o hotel conheça mais o público-alvo, isto é, as características dos hóspedes. 

Dessa forma, é possível elaborar campanhas condizentes com as preferências e comportamentos dos clientes.

Conclusão

Realizar um planejamento para o seu hotel é a chave para o sucesso e boa organização. Os resultados são percebidos a curto, médio e longo prazo, por isso, seja qual for o investimento ou o propósito, o primeiro passo é traçar um bom plano.


Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O que você pode reformar no seu hotel para atrair novos hóspedes

É o objetivo de qualquer hotel atrair novos hóspedes, afinal, é dessa forma que o estabelecimento aumenta seus lucros e consegue crescer no mercado.

Só que a concorrência nesse setor é muito alta, principalmente nas cidades turísticas do país. Por isso, é importante ter em mãos boas estratégias de divulgação e oferecer todo o bem-estar que os clientes procuram.

Uma das melhores maneiras de garantir esse conforto é fazendo uma boa reforma, que pode acontecer sem precisar investir muito. 

Neste artigo, trouxemos algumas dicas para você reformar o seu hotel de um jeito inteligente.

Importância do conforto nos hotéis

O conforto é algo que as pessoas procuram o tempo todo, seja em casa, no trabalho ou em um restaurante. Mas quando se trata de hotéis, este quesito é ainda mais importante, principalmente para quem está de férias.

Por isso, é fundamental que o hotel ofereça condições mínimas que deixem os hóspedes confortáveis, como ambiente limpo e organizado, boa climatização, mobília conservada, boa iluminação etc.

Há ainda algumas pequenas reformas que podem ser feitas para melhorar ainda mais o hotel e deixá-lo mais atraente para o público. Confira a seguir!

Dicas de reformas

Existem alguns pontos que devem ser levados em conta na hora de fazer uma reforma no hotel, tais como:

  • Fachada;
  • Quartos;
  • Recepção;
  • Estacionamento.

Isso porque eles são os principais pontos do estabelecimento, além de ser o que os clientes mais avaliam na hora de se hospedar. Algumas dicas são:

1 – Fachada

A fachada é a responsável por causar uma primeira impressão aos futuros hóspedes. Uma boa pintura, paisagismo de jardim e um letreiro luminoso são essenciais para um exterior atraente e que desperte o interesse dos clientes.

Procure harmonizar esses aspectos sem precisar mudar totalmente a fachada. Para não errar, escolha uma cor neutra, plantas e flores fáceis de cuidar no jardim e um letreiro sóbrio.

2 – Quartos

Eles são a parte mais importante de qualquer hotel, afinal, é onde os hóspedes vão passar seu tempo de descanso. Portanto, uma boa dica é fazer a manutenção hidráulica, caso necessário.

Ela evita entupimentos e vazamentos que podem prejudicar a pintura e, claro, incomodar o hóspede. Também verifique a pintura e as condições da iluminação. Se possível, instale um ar-condicionado.

3 – Recepção

Além de um bom atendimento, a recepção do hotel precisa ter um aspecto agradável. Verifique a pintura, a iluminação, condições do balcão e mobília, e providencie os reparos necessários.

Invista na decoração dessa área, como quadros, vasos e tapetes e persiana de rolo nas janelas. Apesar de simples, eles podem mudar totalmente a impressão que a recepção causa nos futuros hóspedes.

4 – Estacionamento

O estacionamento é muito importante para as pessoas que viajam de carro, afinal, é uma garantia de segurança para os automóveis.

Por isso, providencie iluminação adequada e, principalmente, uma boa sinalização. 

Para isso, contrate empresas especializadas em pinturas de estacionamento, pois elas fazem a divisão de vagas.

Utilize placas que conduzam os motoristas e garanta sinalizações para a noite e em caso de queda de energia. Para melhorar ainda mais o conforto e a segurança, contrate um manobrista.

Conclusão

Essas dicas de reforma, apesar de simples, vão impactar positivamente os hóspedes e futuros hóspedes, e fazer com que eles voltem outras vezes. Ou seja, são investimentos que têm o poder de aumentar os lucros.

Mais do que atrair pessoas para o seu hotel, é possível fidelizar aqueles que já se hospedaram e farão com que as pessoas sempre recomendem o estabelecimento.

Investir no conforto dos clientes é investir em qualidade de atendimento e prestação de serviço, fatores muito importantes para o sucesso de seu hotel.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O que você pode fazer para que os hóspedes voltem no seu hotel na próxima viagem

Saber como conquistar os hóspedes é a chave para fazer com que eles voltem o seu hotel na próxima viagem

Aliás, qualquer negócio deve investir em estratégias de fidelização dos consumidores, uma vez que a retenção é muito mais eficiente do que a aquisição de novos clientes, além de influenciar na lucratividade do seu empreendimento.

No ramo hoteleiro, o movimento é bastante sazonal e pouco motivado pela paixão à marca. Por esse motivo, os hotéis precisam investir ações e oportunidades para conquistar o coração dos visitantes.

O artigo de hoje vai mostrar o que você pode fazer para que os hóspedes voltem em seu hotel na próxima viagem, com dicas para a fidelização dos clientes. 

Quer saber mais? Então acompanhe o texto!

Deixe a reserva mais prática

Hoje em dia, as pessoas buscam rapidez na hora de fechar um negócio, principalmente quando realizam uma compra na internet. 

O mesmo vale para as reservas de hotéis, que devem ser simples e práticas, evitando que o consumidor desista de fechar negócio.

Por isso, se você quer que os hóspedes voltem ao seu hotel, disponibilize um sistema de reservas que já tenha todas as informações sobre os quartos, serviços inclusos e traga facilidades na forma de pagamento.

Além disso, vale a pena colocar fotos das acomodações e das áreas comuns do seu hotel, para que o público conheça mais as instalações. 

Para quem é cliente e já ficou hospedado no seu estabelecimento, tenha um sistema de reservas que reconheça isso e ofereça um quarto ainda melhor.

Tenha um programa de vantagens

Uma forma de incrementar a estratégia de fidelização dos clientes é oferecer um programa de vantagens aos hóspedes. Por exemplo, para incitar a volta ao seu estabelecimento, o hotel pode disponibilizar um passeio totalmente gratuito para uma adega de vinhos.

O programa de vantagens pode oferecer várias recompensas, incluindo:

  • Descontos nas próximas reservas;
  • Serviços extras de alimentação;
  • Diárias grátis;
  • Melhores acomodações;
  • Entre outros.

Dessa forma, além de desfrutar de um serviço que conhece, o hóspede ainda ganha um bônus. Assim, há grandes chances que ele se hospede novamente com você.

Mantenha contato com os clientes

Para que as pessoas reservem um quarto novamente em seu hotel, elas precisam lembrar do seu empreendimento. 

Por esse motivo, vale a pena manter contato com os hóspedes, principalmente através da estratégia de e-mail marketing.

O seu hotel pode enviar mensagens periodicamente com boletins informativos, matérias sobre turismo ou ainda avisar sobre reformas e melhorias na hospedagem. Por exemplo, convidar o cliente para conhecer a nova iluminação para área de piscina.

Ofereça um bom atendimento

O bom atendimento é imprescindível para a fidelização dos clientes. Afinal de contas, ninguém quer chegar em um hotel e ser mal recepcionado.

Por isso, uma dica é investir em programas de treinamento para os colaboradores, para que eles possam satisfazer a necessidades dos hóspedes da melhor forma possível.

Por exemplo, caso algum cliente reclame da qualidade do ar interior, os recepcionistas podem disponibilizar uma nova acomodação, com os mesmos serviços inclusos.

Não esqueça que os funcionários devem ser cordiais, respeitosos e, mesmo em situações de reclamação e adversidades, eles precisam manter a calma e o bom atendimento. Afinal, qualquer atitude inconveniente pode afastar o seu cliente.

Conclusão

Fazer com que os hóspedes voltem no seu hotel na próxima viagem pode ser algo simples, desde que o seu empreendimento invista em um planejamento estratégico detalhado e assertivo.

Desse modo, é possível conquistar a confiança do público e, além de garantir o retorno dos clientes, o seu hotel também passa a ser reconhecido pelo mercado, o que é muito vantajoso para os negócios.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Como iniciar os investimentos em marketing digital para o seu hotel?

Investir em marketing digital para o seu hotel pode ser uma maneira prática e produtiva de aumentar o volume de reservas e conquistar o seu espaço no mercado.

Ao se considerar que as pessoas utilizam cada vez mais a internet para uma série de atividades diárias, é indispensável que a empresa que deseja crescer marque presença no mundo virtual. 

Para que isso seja uma ação de publicidade eficiente, o marketing digital entra em cena como um recurso indispensável para qualquer tipo de negócio, seja um hotel ou um estabelecimento especializado em projeto de fachada.

De fato, essa tem sido uma decisão de grande importância para qualquer companhia. 

Com ações assertivas, é possível conquistar mais clientes, fidelizar o público, ganhar autoridade no segmento e aumentar a visibilidade de uma marca de forma bastante positiva.

Por isso, se você ainda não começou a utilizar o marketing digital para promover o seu negócio, mas deseja mudar esse cenário, siga na leitura deste artigo e saiba como fazer ações para potencializar os resultados do seu hotel na internet.

Marketing digital para hotéis: o que fazer?

Mesmo que possa parecer difícil começar as suas ações de marketing no mundo virtual, há várias formas de promover os seus serviços de hospedagem. 

Algumas das principais são:

  • Ter um blog vinculado ao seu site;
  • Marcar presença nas redes sociais;
  • Desenvolver um planejamento de postagens;
  • Acompanhar métricas e aperfeiçoar suas ações.

Ter um blog é uma das maneiras mais simples e eficazes de se comunicar com o público, ajudando, ao mesmo tempo, no posicionamento do site do hotel na internet. 

Isso porque, com o uso de técnicas de otimização, como as palavras-chave relacionadas aos seus serviços, fotos boas do espaço e conteúdos relevantes com dicas para viajantes, a página pode ser vista entre os primeiros lugares nos resultados de uma pesquisa virtual.

Essas escolhas possibilitam um aumento significativo no número de visitantes, potencializando o tráfego da página, o que aumenta a relevância do blog na internet.

As redes sociais também são indispensáveis para quem quer ter um contato maior com o público, sendo um meio eficaz de falar sobre as novidades do hotel virtualmente. 

A mudança da fachada comercial moderna do local, por exemplo, pode ser comunicada aos clientes por aqui, rendendo vários comentários e elogios dos hóspedes que já frequentaram o espaço e indicam o estabelecimento para outras pessoas. 

Como a constância de publicações é um fator determinante, tanto para o blog quanto para as redes sociais, é fundamental contar com um planejamento de postagens, que ajudará os administradores dessas páginas a manter um fluxo ideal de comunicação com o público. 

Ao acompanhar as métricas de cada ação de marketing realizada, é possível ter maior controle sobre o que mais agrada os leitores, de modo que as campanhas de divulgação do hotel podem ser cada vez mais assertivas e produtivas. 

Os benefícios do marketing digital para hotéis

Depois de colocar em prática as principais ações de marketing, certamente o hotel terá uma procura muito maior pelos seus serviços de hospedagem, de traslado hotel, de organização de eventos, etc.

Isso porque essa é uma maneira simples e economicamente acessível de divulgar a empresa em um ambiente onde há uma grande quantidade de pessoas em qualquer horário ou dia da semana. 

O marketing digital permite que o hotel consiga impactar os seus potenciais clientes com anúncios patrocinados, mas também de modo orgânico, com as publicações em redes sociais e no blog, garantindo que um bom número de pessoas seja alcançado virtualmente.

Por isso, se você deseja promover o seu hotel, aproveite as vantagens do marketing digital e colha frutos duradouros.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Como o Facebook pode te ajudar a conseguir novos hóspedes?

Se você possui um hotel e quer encontrar meios eficazes de conseguir novos hóspedes, saiba que o Facebook pode ser uma ferramenta de grande importância para as ações de divulgação do seu estabelecimento. 

A rede social é uma das maiores do momento: segundo dados da própria plataforma, 2,7 bilhões de usuários usam o Facebook mensalmente, para diversos tipos de atividades, como o contato com amigos ou ter acesso às suas marcas preferidas. 

Além disso, há uma série de ferramentas que auxiliam na divulgação de um estabelecimento e dos serviços que são oferecidos por ele, podendo ser utilizado tanto por um hotel, quanto por uma empresa de forro de gesso para quarto.

Por isso, se você já estava pensando em utilizar o Facebook para atrair hóspedes para o estabelecimento, siga na leitura deste conteúdo e saiba como essa plataforma pode te ajudar nessa tarefa. 

A importância do Facebook para um hotel

Grande parte das pessoas hoje utiliza o Facebook no dia a dia, aproveitando as diversas funcionalidades que a rede social oferece. 

Para empresas, já existem até mesmo recursos especiais, como a possibilidade de fazer anúncios de serviços de frete motoboy ou o aluguel de um quarto para quem deseja desfrutar de momentos de lazer. 

Além disso, a estrutura da plataforma possibilita a publicação de informações, postagem de fotos, de stories, interações com comentários e compartilhamento de conteúdos. 

De fato, as alternativas são várias, tornando o Facebook completo.

Para quem tem um hotel e percebe a necessidade de divulgá-lo para os seus clientes, a rede social pode ajudar em diversas frentes:

  • Primeiro contato do cliente com o hotel;
  • Apresentar a estrutura do espaço;
  • Promover os pacotes de hospedagem;
  • Manter o relacionamento com o público;
  • Entre outros.

Por meio da página do hotel no Facebook, os potenciais clientes do espaço podem ter o primeiro contato com o estabelecimento, sabendo da existência do local diretamente pela plataforma.

Além disso, ter um perfil nessa rede social possibilita que o empreendimento seja mostrado aos clientes mais facilmente, por meio das fotos ou vídeos institucionais do local. 

Outra ferramenta do Facebook é promover uma empresa, de modo que, ao se criar um anúncio com pacotes de hospedagem, por exemplo, o hotel pode conseguir maior visibilidade e o aumento das suas vendas.

Vale mencionar também que a rede social ajuda no relacionamento com os clientes, tanto por meio dos comentários, quanto das avaliações recebidas, além de que ela oferece o chat privado para conversas individualizadas.

Esses recursos podem ser fundamentais para que o hotel conquiste os seus clientes, justamente porque os usuários podem ter um maior contato com o local graças às publicações realizadas. 

Por isso, ele se torna indispensável para captar novos hóspedes, seja em ações para o aumento de visibilidade, para promover a página, para vender pacotes ou para se comunicar com os usuários. 

Benefícios do uso do Facebook para o seu hotel

Assim como uma confeiteira pode potencializar as suas vendas de bem casados, um hotel pode facilmente alcançar pessoas que possuam interesse nos seus serviços por meio do Facebook. 

Isso porque ele oferece diversos recursos, com o compartilhamento de postagens que, além de fazer a publicidade do espaço, aumenta o alcance da empresa na plataforma. 

Ao ser vista com maior frequência pelos clientes, a marca também se torna fortalecida, sendo conhecida por cada vez mais pessoas interessadas nos seus serviços. 

Por isso, apostar no uso do Facebook é essencial atualmente, já que ele se transformou em uma ferramenta indispensável de comunicação e de publicidade. 

Sendo assim, não deixe de investir nas suas páginas das redes sociais e conquiste seus hóspedes mais facilmente. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Qual é a importância da comunicação visual para o seu hotel?

A comunicação visual é um dos elementos mais importantes de qualquer estabelecimento, e em especial para hotéis, que precisam se destacar no segmento em que atuam e atrair mais clientes para o seu negócio.

Não é difícil entender a importância que a comunicação visual possui para uma marca. 

Afinal, é por ela que se solidifica uma empresa, valorizando-a no mercado e tornando-a mais competitiva. 

No segmento hoteleiro isso não é diferente: é preciso investir em uma apresentação adequada do negócio para que ele ganhe o seu devido espaço, tanto no setor, quanto na preferência dos clientes. 

Isso vai desde a impressão de um cartão de visita moderno até o tapete de entrada do hotel, que devem ser sempre convidativos e interessantes. 

Ou seja, cada elemento escolhido e utilizado em um estabelecimento pode ser o fator determinante, já que a comunicação visual possui o papel de impactar as pessoas no dia a dia, fazendo com que elas notem e admirem uma marca muito mais facilmente.

Para entender mais sobre como a comunicação visual do seu hotel pode ser indispensável no aumento dos seus resultados, siga na leitura deste artigo e conheça melhor o assunto.

Por que a comunicação visual é importante?

Cada símbolo utilizado na construção da sua marca compõe a comunicação visual do seu hotel. 

Isso quer dizer que elementos como o logo, a fonte, o slogan e o layout do seu negócio vão intervir na visão que o público tem da empresa. 

Por isso, escolher bem todos esses itens e saber utilizá-los adequadamente é a melhor maneira de garantir o crescimento do estabelecimento e a construção dos valores e objetivos da marca. 

Mas por que investir em comunicação visual para um hotel? Os motivos são vários:

  • O registro da marca no imaginário das pessoas; 
  • A identificação mais rápida por parte dos hóspedes; 
  • Ter uma comunicação exclusiva;
  • Tornar-se competitivo no segmento.
  • Entre outros.

Com todos esses elementos, é possível perceber que a comunicação visual se faz indispensável para qualquer segmento em que se deseja atuar, possibilitando melhores avaliações na percepção do público e tornando a empresa uma referência. 

Um exemplo disso é o investimento feito em uma fachada comercial moderna, onde a escolha de um bom letreiro, que valorize o logo do hotel e contribua para uma identificação rápida dos clientes, pode ser responsável pelo aumento do número de reservas. 

Além disso, é fundamental investir também na comunicação visual interna do estabelecimento. 

Uso de placas de sinalização, como as de setorização, emergência e promocionais devem ser incluídas em pontos estratégicos. 

Nesses casos, até mesmo a impressão adesivo personalizado pode ser uma maneira de investir em comunicação visual. 

Afinal, eles podem ter uma série de utilidades, que vão desde lacrar uma refeição que será servida, até o uso como artigos decorativos. 

De fato, utilizar elementos que ajudem a marca a se tornar conhecida pelo seu público, e que contribuem para a comunicação do hotel com os seus hóspedes, é indispensável para melhores resultados, tanto em termos de expansão quanto de fidelização de clientes.

Os benefícios da comunicação visual para um hotel

A comunicação visual pode ser diretamente responsável pelo sucesso de um hotel. 

Além de possibilitar a construção de uma marca forte e imponente, ela também é um item indispensável para quem quer se comunicar com as pessoas. 

Sendo bem elaborada, pode ser uma maneira de se destacar dos concorrentes e chamar a atenção do público, trazendo hóspedes e conquistando a preferência deles. 

Por isso, a comunicação visual de um hotel transforma-se em um investimento necessário, capaz de trazer benefícios imediatos e de longo prazo, e garantindo o sucesso da marca.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O que você pode fazer para atrair mais hóspedes?

É o objetivo de qualquer hotel ou pousada atrair mais hóspedes, afinal, é isso que aumenta o sucesso e os lucros do negócio, possibilitando que ele cresça no seu mercado de atuação.

Portanto, é fundamental que os proprietários dos hotéis saibam como atrair as pessoas para o seu estabelecimento. 

Por isso, neste artigo vamos dar algumas dicas importantes para levar o seu hotel a alcançar o sucesso. Acompanhe!

Por que atrair mais hóspedes?

Antes de explicar a importância de pensar em estratégias para atrair mais hóspedes, é necessário lembrar que os hotéis passam por períodos de alta e baixa temporada. 

Isso pode ser considerado normal, afinal, todos os estabelecimentos do ramo são afetados.

De qualquer forma, em períodos de baixa temporada, é importante pensar em maneiras de atrair clientes para que o negócio continue obtendo lucros. Além disso, atrair hóspedes é importante para:

  • Deixar o hotel mais conhecido;
  • Tornar-se mais competitivo;
  • Destacar-se entre a concorrência;
  • Melhorar a qualidade dos serviços.

Todas essas ações só são possíveis se o hotel fizer um bom trabalho para o seu espaço, conforme abordaremos a seguir.

Dicas para atrair mais hóspedes

Dentre as principais dicas para hotéis atraírem mais hóspedes podemos citar:

1 – Investir em Marketing Digital

Estar na internet deixou de ser uma opção há muito tempo, por isso, é indispensável que os negócios marquem presença em diversos canais, como sites, blogs e redes sociais.

Além disso, é por meio do Marketing Digital que o hotel consegue comunicar-se com os consumidores e ser reconhecido.

Também é importante aplicar as estratégias em SEO (Search Engine Optimization) no site do hotel, para que ele seja facilmente encontrado pelos usuários quando estes realizarem uma pesquisa no Google.

Algumas práticas são uso de palavra-chave, como “quartos com adesivação na parede”, site responsivo, marketing de conteúdo, etc.

2 – Fazer promoções

Ofertas e promoções são essenciais, principalmente em períodos de baixa temporada. 

Por exemplo, um hotel no litoral de São Paulo sabe que a época com mais hóspedes é entre dezembro e março.

Fora de temporada, o número de procuras diminui bastante, por isso, o ideal é realizar promoções como diárias mais em conta, café da manhã grátis, entre outros, para que as pessoas sintam-se atraídas para viajar e se hospedar no hotel.

3 – Realize pequenas reformas

A aparência e a estrutura do hotel também fazem toda a diferença, desde o corrimão de parede até a pintura externa. 

Os hóspedes desejam um local com boa aparência, pois dessa forma sentem-se mais seguros e confortáveis, afinal, quanto melhor apresentado estiver o espaço, mais confortável o futuro hóspede se sentirá.

Além disso, quando o espaço é bem cuidado, aspectos como a higiene e a limpeza – algo fundamental para qualquer ambiente – passam a ser bem avaliados pelos hóspedes.

Portanto, além de investir em pequenas reformas, é importante pensar nos móveis e na decoração, considerando itens como cortinas e persianas e muitos outros.   

4 – Presença nas redes sociais

As redes sociais são plataformas indispensáveis para qualquer tipo de negócio, inclusive para os hotéis. 

É por meio delas que conteúdos são compartilhados, a fim de educar o público-alvo com materiais de qualidade, além de ajudar a divulgar o hotel.

Conclusão

Estas são estratégias que podem ser colocadas em prática pelos hotéis, no entanto, o fato é que tudo vai depender das reais necessidades do negócio.

Dessa forma, é fundamental fazer uma análise interna do hotel antes de seguir com as estratégias, para saber quais são suas reais necessidades e quais podem ser mais efetivas.

Isso vai permitir escolher as práticas que vão trazer bons resultados, tornando o investimento mais certeiro e sem prejuízos.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Mude o layout do seu hotel! 5 dicas para te ajudar com esse processo

O mercado hoteleiro é um dos que mais cresce no Brasil e, junto com isso, a competitividade e a exigência também aumentam. Por isso, se você quer conquistar mais clientes, mude o layout do seu hotel!

Claro que diferenciar-se pelo bom atendimento, oferecer promoções e vantagens aos consumidores são ações que também impactam diretamente a imagem do seu estabelecimento. 

Mas adotar um layout criativo pode ser muito atrativo, especialmente para os hóspedes que buscam uma experiência única de viagem.

Geralmente, o layout das acomodações é sempre o mesmo: quarto com cama, banheiro e uma pequena escrivaninha, em uma decoração sóbria, com cores claras. Mas que tal inovar de maneira simples?

No artigo de hoje, confira 5 dicas para mudar o layout do seu hotel e atrair mais clientes!

1 – Comece pela fachada

A fachada é o cartão de visitas do seu hotel. Assim, é fundamental investir em uma decoração criativa para atrair novos hóspedes.

Por exemplo, o totem fachada deve trazer o nome do hotel em destaque, para que o público possa identificar facilmente o estabelecimento. 

Ele pode ser personalizado com logotipos e cores, a fim de suprir complementarmente as demandas de sua utilização.

Não exagere nas informações do totem, pois isso pode prejudicar a mensagem compartilhada pela audiência. Lembre-se que muitas pessoas podem ver o seu hotel de janelas dos carros, por isso, é importante focar na objetividade.

Faça um projeto de fachada comercial, com o uso não só do totem, mas de outros elementos para chamar a atenção de possíveis hóspedes.

2 – Use as cores da marca

Caso o layout da sua edificação não respeite as cores da sua marca, vale a pena investir em uma pintura adequada, com tonalidades atraentes e padronizadas.

Isso ajuda não só a melhorar a identificação visual, mas também oferece outras vantagens, como:

  • Maior beleza para o hotel;
  • Destaque perante a concorrência;
  • Promoção de uma aparência de “novo”;
  • Respeito à identidade da empresa.

Importante dizer que as cores devem ser respeitadas em todos os materiais de divulgação, incluindo em um folder criativo, redes sociais, entre outros.

3 – Aposte em uma boa iluminação

Essa dica vale tanto para as áreas comuns, quanto para os quartos do hotel. 

A iluminação pode agregar valor ao espaço interno, além de realçar detalhes específicos do ambiente.

Vale dizer que, para as unidades habitacionais, é preciso posicionar corretamente as luminárias e interruptores de lâmpadas para que os hóspedes se sintam mais confortáveis para acionar a iluminação.

4 – Use temas nos quartos

O quarto de hotel pode servir como uma tela em branco, em que é possível trabalhar várias temáticas, mas sem exageros. 

Assim, uma dica é investir na criatividade e montar acomodações diferenciadas, como uma decoração mais tradicional, até um estilo mais ousado.

E não precisa investir em muita coisa: às vezes, um simples revestimento e o uso de artigos decorativos pode dar uma nova cara ao espaço.

As cortinas e tapetes também podem influenciar na decoração das unidades habitacionais, tornando a acomodação mais aconchegante e confortável.

5 – Tenha objetos funcionais

O quarto deve ser decorado para receber os hóspedes, mas isso não significa abandonar a funcionalidade dos objetos. Ao contrário, é preciso garantir o máximo de conforto e praticidade aos clientes.

Por isso, o layout da acomodação deve privilegiar móveis e artigos de uso diário, como almofadas, cobertores, cabides vazios e relógios. 

Além disso, deixe um espaço de livre circulação, para que os hóspedes possam caminhar tranquilamente pelos quartos.

Conclusão

Com um pouco de criatividade e planejamento, é possível transformar o seu hotel e, mais do que conquistar novos hóspedes, a sua marca irá se destacar no mercado!

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.